Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen das Vorschlagen von Home‑Office als Absurdität galt? “Es ist unmöglich, zu Hause produktiv zu sein”, und weitere Bedenken stellten lange ein Hindernis für das dar, was heute ein Treiber für Produktivität ist. Wie bei jeder Innovation hat auch der Aufstieg von Fernsimultandolmetschen hat bei vielen grundlegende Fragen und Bedenken hervorgerufen.
Obwohl die Technologie bei großen Konferenzen, von Regierungsgipfeln bis hin zu groß angelegten Produktionen, großen Erfolg und breite Akzeptanz gefunden hat mit über 100 Simultandolmetschern seit 2014, einige Erstnutzer sind möglicherweise noch zögerlich, es auszuprobieren. Und das’s verständlich, jedoch ist die Organisation einer Veranstaltung bereits stressig genug, neue Ansätze, insbesondere Technologien, zu übernehmen, kann einschüchternd oder sogar riskant erscheinen.
In diesem Artikel, we'll wir einige der häufigsten Bedenken von Erstbenutzern ansprechen. We’ll wir etwas Klarheit schaffen, damit sie ebenfalls alle RSI-Vorteile in vollem Umfang genießen können, einschließlich höherer Belastbarkeit und Kosteneinsparungen.
Mythos 1: “Remote-Interpretation ist nur für Online-Meetings”
Nein, ganz im Gegenteil. Lange bevor Online-Konferenzen zum Standard wurden, wurde die Technologie für Ferndolmetschen entwickelt, um logistische Hürden bei Präsenzveranstaltungen zu beseitigen. Der Umgang mit sperriger Ausrüstung, die Bereitstellung von ausreichend Platz für Tonkabinen, die Suche nach geeigneten Dolmetschern und die Organisation ihrer Reise und Unterkunft – sowie die damit verbundenen CO₂-Emissionen – zählten zu den größten Problemen, die die Ferndolmetschtechnologie lösen konnte.
Das “remote” in RSI bedeutet einfach, dass Dolmetscher von überall auf der Welt arbeiten können. Das schließt den Veranstaltungsort, ein Dolmetscherzentrum oder den Komfort ihres Zuhauses ein.
- Skalierbar: Simultandolmetschen zu Vor-Ort-Veranstaltungen hinzufügen
- Remote Simultanddolmetschen: 3 Vor-Ort- und hybride Szenarien
Mythos 2: “Es ist sicherer, Dolmetscher vor Ort zu haben, als sie aus der Ferne zu verbinden"
Ist das wirklich? Let’s schauen wir uns einige Bedenken bezüglich der Nutzung von Remote-Dolmetschern an:
2.1 “Was wäre, wenn das Internet ausfällt?”
Es gibt zahlreiche Vorteile, wenn man sich für einen cloudbasierten Ansatz der Simultandolmetschung gegenüber Vor-Ort-Lösungen entscheidet. Einige sind offensichtlich, wie die oben genannten, und andere weniger offensichtlich. Die Sicherstellung der Lieferfähigkeit der Dolmetschung ist einer der großen verborgenen Vorteile.
Netzwerkverbindungsprobleme: eine Anomalie schnell behoben
Interprefy hat über 50.000 Veranstaltungen mit Remote-Dolmetschen unterstützt, und Netzwerkverbindungsprobleme sind äußerst selten.
Wir haben bei 98,9% aller Interprefied‑Veranstaltungen im Jahr 2022 keine Probleme mit der Internetverbindung des Dolmetschers gemeldet. Von den sehr seltenen gemeldeten Problemen wurden die meisten innerhalb von Sekunden behoben und führten zu keiner Ausfallzeit, während die übrigen nur zu einer Ausfallzeit von wenigen Sekunden führten.
-Dora Murgu, Leiterin für Schulung und Engagement bei Interprefy
Dies liegt daran, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, wie Interprefy die Lieferfähigkeit der Interpretation gewährleistet:
1. Wir wählen Ethernet statt WLAN.
Im Rahmen unseres Dolmetscher‑Trainings und der Vor‑Anruf‑Soundcheck‑Prozedur weisen wir Dolmetscher stets an und kontrollieren, dass ihre Computer über ein Ethernet‑Kabel verbunden sind. Eine Kabelverbindung zum Internet ist eine zwingende Voraussetzung, um ein von Interprefy zugelassener Dolmetscher zu werden.
2. Wir weisen Dolmetscher stets in Paaren zu.
Alle Konferenzdolmetscher, die der Interprefy-Plattform beitreten, arbeiten paarweise, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder remote tätig sind. Bei einem Verbindungsproblem kann der Partner am Stand sofort übernehmen, um Ausfallzeiten bei der Dolmetschung zu vermeiden. Da die beiden Dolmetscher, die dieselbe Sprachkombination bedienen, von verschiedenen Standorten aus verbunden sein können, kann bei Verbindungsproblemen der eine Dolmetscher sofort vom anderen übernommen werden.
3. Wir bieten eine professionelle Interpreter-Softwarekonsole.
Wenn ein Dolmetscher, der die Interprefy-Softkonsole verwendet, Verbindungsprobleme hat, kann er die Funktion "Alle Leitungen neu starten (RAL)" aktivieren, die die Verbindung innerhalb von 2 Sekunden oder weniger neu startet.
4. Wir verfügen über dedizierte Remote‑Support‑Techniker für jedes Projekt.
Bei jeder Interprefy‑Veranstaltung gibt es einen Remote‑Support‑Techniker, der alle Dolmetscherkanäle überwacht und Dolmetschern bei der Fehlersuche bei auftretenden Problemen während der Veranstaltung hilft.
5. Wir haben ein Notfallprotokoll.
Alle Dolmetscher sind geschult, im Falle von Verbindungsproblemen ein Notfallprotokoll zu befolgen, und können vorübergehend über die Interprefy‑Mobile‑App interpretieren, indem sie ihre mobile Internetverbindung nutzen.
6. Wir arbeiten mit einem redundanten Servernetzwerk.
Unsere Plattform wird in der Cloud gehostet, mit Software, die auf einem Netzwerk mehrerer redundanter Server weltweit installiert ist. Ein solches verteiltes Cloud-Setup mit einem umfangreichen globalen Servernetzwerk bietet einen großen Vorteil gegenüber einer lokalen Installation, da es die Zuverlässigkeit erhöht und eine höhere Audio‑ und Videoqualität sowie die niedrigste Übertragungslatenz gewährleistet.
Zusätzliche Ressourcen:
2.2. “Was, wenn der Dolmetscher nicht erscheint?”
Bei einer traditionellen Interpretation vor Ort würden Veranstalter erwarten, dass Dolmetscher mindestens eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung am Veranstaltungsort sind, aber was, wenn ihr Flug verspätet ist oder sie ’re im Verkehr feststecken? Ein weiterer Dolmetscher-Experte mit derselben Sprachkombination und demselben Thema müsste gefunden werden und innerhalb einer Stunde nach Veranstaltungsbeginn zum Veranstaltungsort reisen.
In Remote-Interpretations-Setups müssen Dolmetscher 40 Minuten im Voraus eine Verbindung herstellen, um den Testanruf durchzuführen und erneut die Klang- und Verbindungsqualität sicherzustellen. Wenn sie nicht erscheinen, verfügen wir über einen weltweiten Pool an Dolmetscher‑Talenten, um einen Ersatz zu finden, der ohne Reiseaufwand einspringen kann.
Zusätzliche Ressourcen:
- Interprefy‑zertifizierter Dolmetscher‑Weg
- Wie beschafft und prüft Interprefy professionelle Dolmetscher?
2.3 “Was wäre, wenn die Teilnehmenden keinen Zugriff auf die Ferninterpretation haben?”
Eine der Vorzüge von RSI ist, dass es zur Bereitstellung von Dolmetschungen für verschiedene Aufbauten und Geräte verwendet werden kann. Interprefy kann beispielsweise die Dolmetschung auf Mobiltelefonen, auf Drittanbieter-Plattformen wie Zoom, MS Teams oder Webex, oder über radio / IR Empfänger an Ihrem Veranstaltungsort.
RSI bietet die Flexibilität, aus einer Vielzahl von Optionen zu wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Es ermöglicht sogar, die von Ihnen ausgewählten Geräte zum Anhören der Interpretation zu kombinieren. So können beispielsweise bei einer Veranstaltung mehr Personen teilnehmen, als genügend Radioempfänger vorhanden sind; sie können die Interpretation jederzeit über ihre Mobiltelefone hören.
Zusätzliche Ressourcen
- Interprefy-Wissensdatenbank mit Benutzerhandbüchern
- Steigerung der Beteiligung bei über 60 FIA-Veranstaltungen durch Ferninterpretation
Mythos 3: „Dolmetschen ist zu teuer und nur für große Veranstaltungen geeignet“
Traditionelles Dolmetschen kann kostspielig sein und erfordert mehrere logistische Schritte: Reise und Unterkunft der Dolmetscher, Kabinenmiete und Techniker vor Ort. Simultandolmetschen per Fernzugriff reduziert diese Kosten erheblich, da sich die Dolmetscher von überall aus zuschalten und keine Kabinen oder sperrige Ausrüstung am Veranstaltungsort benötigt werden.
Dolmetschen ist daher in jeder Situation nützlich, in der Menschen unterschiedliche Sprachen sprechen, nicht nur bei großen Konferenzen. Beispiele hierfür sind Seminare, Workshops, Vorstandssitzungen, kleinere internationale Treffen, Besuche internationaler Kunden, Werksbesichtigungen und Online-Meetings mit internationalen Partnern.
Zusätzliche Ressourcen:
Mythos 4: „Alle sprechen Englisch, daher ist keine Übersetzung nötig.“
Englisch ist weit verbreitet, doch eine Sprache zu verstehen bedeutet nicht automatisch, sich sicher darin zu bewegen. Viele Teilnehmer, die gut Englisch sprechen, zögern dennoch, Fragen zu stellen oder komplexe Ideen in einer Fremdsprache zu vermitteln. Gerade in Bereichen wie Medizin, Recht oder Finanzen können Missverständnisse schwerwiegende Folgen haben. Dolmetschleistungen ermöglichen es jedem Teilnehmer, in seiner Muttersprache zuzuhören, mitzudenken und sich einzubringen.
Zusätzliche Ressourcen:
Mythos 5: „Dolmetscher werden durch Technologie ersetzt“
Der Pionier der Dolmetschtechnologie, Bill Woods, widerspricht: „Dolmetscher werden durch Dolmetscher ersetzt, die Technologie nutzen.“ KI-Sprachübersetzung hilft Organisationen zwar mittlerweile dabei, den Zugang zu Sprachen zu erweitern, doch professionelle Dolmetscher bleiben dort unverzichtbar, wo es auf Nuancen, Tonfall und Genauigkeit ankommt.
- Dolmetscher vs. KI – die wichtigsten Unterschiede
- Werden Dolmetscher durch Technologie ersetzt?
- Kann KI interpretieren? Und andere Missverständnisse
Fazit
Wie bei jeder neuen Technologie könnten Erstnutzer der Ferninterpretation befürchten, dass die Dinge nicht so gut funktionieren wie bei der herkömmlichen Vorgehensweise. Der Schlüssel liegt jedoch darin, den richtigen Partner für simultane Ferninterpretation zu finden, der die Technologie bereitstellt und zugleich praxisnahe Expertise bietet, um das gesamte Erlebnis erstklassig zu machen.
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