Gebärdensprachdolmetschdienste: Planungshinweise für Veranstaltungsteams

So etwas kommt auf vielen ansonsten gut organisierten Konferenzen vor. Der Gebärdensprachdolmetscher ist gebucht, erscheint, ist hervorragend und verbringt den ganzen Tag damit, drei Meter links von der Bühne in einem dunklen Bereich der Beleuchtung zu stehen, in einem Winkel, in dem ein Drittel des Saals ihn nicht richtig sehen kann und die Kamera ihn kein einziges Mal einfängt.

Die Dienstleistung wurde erbracht, der Zugang jedoch nicht. Gebärdensprachdolmetschdienste sind insofern ungewöhnlich, als die Art der Durchführung genauso wichtig ist wie die Person, die dolmetscht, und die Durchführung ist der Teil, den Organisatoren am häufigsten übernehmen und zu spät noch beheben können.

Wenn Sie nur eine Sache daraus mitnehmen: Buchen Sie die Gebärdensprache, die Ihr Publikum tatsächlich verwendet. Britische und amerikanische Gebärdensprache sind unterschiedliche Sprachen und keine regionalen Varianten derselben. Ein Dolmetscher, der die eine Sprache spricht, kann daher kein Publikum mit der anderen bedienen. Planen Sie außerdem für Veranstaltungen, die länger als eine Stunde dauern, zwei Dolmetscher ein. Senden Sie dem Dolmetscher eine saubere Audioaufnahme des Programms und ein Videosignal des Sprechers anstelle eines Raummikrofons. Platzieren Sie den Gebärdensprachdolmetscher so, dass ihn alle gut sehen können. Das bedeutet heutzutage immer häufiger, dass er sein eigenes Smartphone benutzt und nicht etwa in einer Ecke der Bühne. Und blenden Sie Untertitel ein, da diese eine andere Zielgruppe ansprechen. 

Im Folgenden wird jeder dieser Punkte nacheinander erläutert, zusammen mit den wirtschaftlichen Auswirkungen des Ferndolmetschens und der Frage, wo die Compliance-Verpflichtungen nun liegen.

Erste Frage: Welche Gebärdensprache?

Gebärdensprachen sind keine gebärdeten Versionen gesprochener Sprachen und auch nicht universell – das ist das häufigste Missverständnis in diesem Bereich. Britische und Amerikanische Gebärdensprache (BSL und ASL) sind gegenseitig unverständlich. BSL verwendet ein zweihändiges Fingeralphabet, ASL ein einhändiges, und die Grammatiken unterscheiden sich darüber hinaus erheblich. Auslan ist BSL ähnlicher als ASL. Internationale Gebärdensprache ist eine Kontaktsprache, die bei internationalen Treffen verwendet wird und ihre Berechtigung hat. Die UN selbst weist jedoch darauf hin, dass sie nicht so komplex wie natürliche Gebärdensprachen ist und über einen begrenzten Wortschatz verfügt. Daher kann sie in den meisten Kontexten keine nationale Gebärdensprache ersetzen. 

Die Vereinten Nationen zählen weltweit mehr als 300 Gebärdensprachen, die von über 70 Millionen gehörlosen Menschen verwendet werden, und beschreiben sie als „vollwertige natürliche Sprachen, die sich strukturell von den gesprochenen Sprachen unterscheiden“. 

Die Frage lautet also nie wirklich: „Brauchen wir einen Gebärdensprachdolmetscher?“ Vielmehr geht es darum, welche gehörlose Zielgruppe man bedient und wo diese sich befindet. Eine Londoner Konferenz, die per Livestream ein großes amerikanisches Publikum erreicht, benötigt unter Umständen sowohl BSL als auch ASL. Nur eine der beiden Sprachen zu buchen, obwohl die Veranstaltung als barrierefrei beschrieben wird, ist ein Fehler, der auffällt.

Wenn Sie es nicht wissen, fragen Sie nach. Anmeldeformulare sollten ein Feld für Zugangsanforderungen enthalten, und zwar als Freitextfeld und nicht als Kontrollkästchen mit der Bezeichnung „Zugangsanforderungen“, da das Kontrollkästchen keine konkreten Handlungsempfehlungen liefert.

Wie Ferndolmetschdienste für Gebärdensprache die Wirtschaft veränderten

Das alte Problem war die Verfügbarkeit. Qualifizierte Gebärdensprachdolmetscher, insbesondere solche, die Konferenzinhalte in einem Fachgebiet übertragen können, sind rar. Findet Ihre Veranstaltung in einer Stadt ohne ausreichendes Angebot an Dolmetschern statt, müssen Sie jemanden einfliegen lassen, was Reise-, Unterkunfts- und jeweils einen Tag zusätzlich kostet. Bei einer einstündigen Podiumsdiskussion hält diese Kostenkalkulation einer Budgetprüfung fast nie stand, und was dann gekürzt wird, ist der Zugang zu den Dolmetschern.

Ferndolmetschen unterbricht diese Verbindung. Interprefy bietet sowohl gesprochene als auch Gebärdensprachdolmetschung an. Gebärdensprachdolmetscher nehmen Video- und Audiosignale Ihrer Veranstaltung über die Plattform auf, und ihre Dolmetschung wird live an die Teilnehmer übertragen.

 AVIXA ist ein gutes Beispiel dafür. Sie veranstalteten ihr Panel „ Technologie im Dienste der Inklusion“im Rahmen der Integrated Systems Europe in Barcelona, ​​das dem Women's and Diversity Council gewidmet war. Da keine lokalen Gebärdensprachdolmetscher verfügbar waren und die Anreise eines Dolmetschers für nur eine Stunde unwirtschaftlich gewesen wäre, arbeitete Interprefy mit AV Department Ltd in Schottland zusammen, um Gebärdensprachdolmetscher per Fernzugriff sowie maschinell übersetzte spanische Untertitel bereitzustellen.

Die Teilnehmer verfolgten den BSL-Stream und lasen die Untertitel auf ihren eigenen Smartphones. Carla Charlton, AVIXAs Managerin für Live-Inhalte in der EMEA-Region, sagte im Anschluss: „Die Einrichtung verlief reibungslos und die Untertitelung sowie die BSL-Dolmetschung waren leicht zugänglich.“ 

Die vollständige Beschreibung finden Sie hier: AVIXA, Förderung von Inklusion durch KI-übersetzte Untertitel und Gebärdensprache.

Das Wertvolle daran ist nicht die Technologie. Sondern die Tatsache, dass eine Veranstaltung, die zuvor aufgrund der nicht zu rechtfertigenden Logistik überhaupt keine Gebärdensprache gehabt hätte, nun Gebärdensprache aus einem anderen Land erhielt.

Was der Dolmetscher von Ihnen benötigt

Das Dolmetschen von Gebärdensprache per Fernzugriff scheitert aus banalen, vermeidbaren Gründen, und fast alle davon haben ihren Ursprung auf der Veranstaltungsseite und nicht beim Dolmetscher.

Ein sauberes Programm-Audiosignal

Sie benötigen eine saubere Audioquelle, da sie mit dem arbeiten, was sie hören. Ein Raummikrofon, das Klimaanlagengeräusche, Stuhlgeräusche und Hinterkopfgeräusche aufnimmt, beeinträchtigt die Interpretation bereits im Vorfeld. Geben Sie ihnen den Programmton, denselben Mix, der auch für die Aufnahme verwendet wird.

Video des Sprechers und der Folien

Sie benötigen ein Video des Sprechers und idealerweise auch der Folien. Gebärdensprachdolmetscher sind ständig auf den visuellen Kontext angewiesen: Was ist auf dem Bildschirm zu sehen? Wohin zeigt der Sprecher? Wer hat wen gerade unterbrochen? Blindes Arbeiten nur mit Audio ist zwar möglich, aber deutlich schwieriger.

Materialien mindestens eine Woche im Voraus

Sie benötigen die Materialien im Voraus: Präsentationsfolien, Namen der Referenten, Abkürzungen, Ablaufplan. Einen unbekannten Nachnamen in Echtzeit zu buchstabieren ist zwar möglich, kostet aber Kapazität, und in technischen Bereichen müssen möglicherweise Schilder vorab abgestimmt und nicht erst während der Veranstaltung entworfen werden.

Ein namentlich genannter Ansprechpartner am Tag

Und sie benötigen einen namentlich genannten Ansprechpartner, der während der Veranstaltung tatsächlich erreichbar ist, falls die Audioverbindung ausfällt oder sich die Agenda um vierzig Minuten verschiebt. Genau dafür bietet Interprefy einen technischen Fernsupport an, denn jemand muss die Technik im Blick behalten, und das können Sie als Veranstalter nicht selbst übernehmen.

Sicherstellen, dass der Dolmetscher gesehen werden kann

Dieser Aspekt wird oft vernachlässigt, und genau hier schlägt eine gute Versorgung stillschweigend in einen schlechten Zugang um.

Für die Teilnehmer im Raum

Für die Anwesenden im Raum kann die Dolmetscherübertragung auf individuelle Endgeräte übertragen werden. Die Teilnehmer öffnen die Interprefy-App oder einen Browserlink auf ihrem Smartphone und sehen den Gebärdensprachdolmetscher dort – genau wie AVIXA es gemacht hat. Dies bietet einen klaren Vorteil gegenüber einer Person auf der Bühne: Der Zuschauer kann Größe und Winkel selbst bestimmen, und niemand muss in einer bestimmten Ecke des Raumes sitzen, um eine gute Sicht zu haben.

Wenn Sie den Feed auf einem Bildschirm anzeigen

Wenn Sie die Präsentation auch auf einem Bildschirm anzeigen, achten Sie auf die richtige Größe. Ein Gebärdensprachnutzer in einem kleinen Bild-in-Bild-Fenster in der Ecke einer 16:9-Folie wirkt eher dekorativ als barrierefrei. Handform, Mimik und Körperhaltung müssen klar erkennbar sein. Insbesondere die Mimik transportiert in Gebärdensprachen mehr als nur den Tonfall und vermittelt so die Grammatik. Ein zu starker Beschnitt oder eine Verkleinerung des Bildes führt daher nicht nur zu Details, sondern auch zu Bedeutungsverlust.

Für Online- und Hybrid-Teilnehmer

Für Online- und Hybrid-Teilnehmer wird der Feed entweder über Ihre Veranstaltungsplattform (sofern integriert) oder über das Browser-Widget von Interprefy neben den Hauptinhalten angezeigt. Interprefy ist mit über 80 Meeting- und Event-Plattformen kompatibel, darunter Zoom, Teams, Webex, Google Meet und ON24. Die vollständige Liste finden Sie auf der Integrationsseite.

Untertitel sind kein Ersatz und auch nicht optional

Man geht fälschlicherweise davon aus, dass diese beiden Dienste denselben Bedarf decken. Das ist nicht der Fall, und diese Annahme geht tendenziell in eine Richtung, wobei aus Kostengründen Untertitel anstelle von Dolmetscherdiensten angeboten werden.

Für viele Gehörlose ist die nationale Gebärdensprache ihre Muttersprache, geschriebenes Englisch oder Französisch ihre Zweitsprache. Untertitel in Konferenztempo in einer Fremdsprache zu lesen, während man gleichzeitig einem Redner zuhört und einer Präsentation folgt, ist – unabhängig von der Genauigkeit der Untertitel – kein gleichberechtigter Zugang. Untertitel erreichen zudem eine viel größere Gruppe, die mit Gebärdensprache nicht erreicht wird: hörgeschädigte Teilnehmende, die nicht gebärden, Nicht-Muttersprachler, alle, die sich in schlecht verkabelten Gruppenräumen befinden, und die große Anzahl an Menschen, die einfach schneller lesen als hören.

Nutzen Sie beides. Interprefy Live-Untertitel in Echtzeit-Transkription in der Originalsprache sowie übersetzte Untertitel in über 6.000 Sprachkombinationen mit einer Genauigkeit von über 90 % bei guten Audiobedingungen. Das Laden eines benutzerdefinierten Vokabulars mit Sprechernamen, Produktnamen und Fachbegriffen verbessert die Qualität deutlich und ist die kostengünstigste Möglichkeit zur Qualitätssteigerung. AVIXA nutzte BSL- und spanische Untertitel gleichzeitig – ein Modell, das als Vorbild dienen kann.

Der Compliance-Aspekt, kurz

Die Richtlinie (EU) 2019/882, das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit, gilt seit dem 28. Juni 2025 in allen EU-Mitgliedstaaten. Sie deckt definierte Kategorien von Produkten und Dienstleistungen ab, nicht jede Veranstaltung. Zu diesen Kategorien gehören jedoch auch Dienstleistungen, die den Zugang zu audiovisuellen Medien ermöglichen. Die Richtlinie nennt ausdrücklich Untertitel für Gehörlose und Hörgeschädigte sowie Gebärdensprachdolmetschung als Beispiele für die Barrierefreiheit. 

In den USA schreibt die ADA-Richtlinie (Titel II) des Justizministeriums die Einhaltung der WCAG 2.1-Konformitätsstufe AA für Webinhalte und mobile Apps staatlicher und lokaler Behörden vor. Die Fristen für die Umsetzung wurden im April 2026 verlängert und liegen nun am 26. April 2027 für öffentliche Einrichtungen mit 50.000 oder mehr Einwohnern und am 26. April 2028 für kleinere Einrichtungen und Zweckverbände. WCAG 2.1 ist der Standard, auf den sich die meisten Vergabeverfahren beziehen, und es lohnt sich, diesen Punkt genauer zu betrachten. Erfolgskriterium 1.2.4, Untertitel für Live-Audio, entspricht Stufe AA. Erfolgskriterium 1.2.6, Gebärdensprachdolmetschung, entspricht Stufe AAA. Diese Diskrepanz ist ein wesentlicher Grund dafür, dass viele Organisationen Untertitel anbieten und es dabei belassen. Deshalb ist die Aussage „Wir erfüllen WCAG AA“ nicht dasselbe wie „Wir bieten Gebärdensprachdolmetschung an“. 

Das ist nicht der Grund, warum Sie Gebärdensprachdolmetschen anbieten sollten. Vielmehr ist es der Grund, warum Auftraggeber, Förderer oder Partner aus dem öffentlichen Sektor immer häufiger nach Ihren Leistungen fragen, und die Aussage „Wir hatten Untertitel“ beantwortet diese Frage nicht immer. Falls Sie einen Nachweis über Ihre Leistungen erbringen sollen, deckt unsere Checkliste mit den wichtigsten Kriterien, die Sie von Anbietern erwarten sollten , alle relevanten Punkte ab.

Eine Checkliste vor der Veranstaltung

• Prüfen Sie anhand Ihres tatsächlichen Publikums, welche Gebärdensprache oder Gebärdensprachen Sie benötigen, und verlassen Sie sich nicht auf Annahmen.
• Buchen Sie zwei Dolmetscher für Veranstaltungen, die deutlich länger als eine Stunde dauern. Gebärdensprachdolmetschen ist körperlich und kognitiv anstrengend, daher ist ein regelmäßiger Wechsel der Dolmetscher üblich.
• Bitte überprüfen und testen Sie die Audiozufuhr des Programms anstelle eines Raum-Mikrofons.
• Leiten Sie das Video des Sprechers an den Dolmetscher weiter.
• Die Materialien sollten mindestens eine Woche im Voraus versendet werden.
• Legen Sie den Übertragungsweg fest: persönliche Geräte, eine Leinwand oder beides. Falls eine Leinwand zum Einsatz kommt, stimmen Sie die Größe mit Ihrem AV-Team ab, anstatt sie erst in der Probe festzulegen.
• Untertitel parallel einblenden.
• Führen Sie eine technische Generalprobe in der realen Umgebung durch, keinen generischen Testanruf.
• Benennen Sie eine Kontaktperson für den Tag der Veranstaltung.

Nächste Schritte

Die Wissensdatenbank umfasst die Einzelheiten der Bereitstellung von Gebärdensprachdolmetschung, einschließlich der Art und Weise, wie die Videoübertragung die Teilnehmer auf verschiedenen Plattformen erreicht.

Wenn Sie eine Veranstaltung mit Gebärdensprachbedarf planen und sich nicht sicher sind, wie diese in Ihre bestehende Infrastruktur passt – insbesondere bei Präsenzveranstaltungen ohne verfügbaren Dolmetscher vor Ort –, sprechen Sie uns an. Dank AVIXA konnte aus einer Podiumsdiskussion, die zuvor ohne Gebärdensprache ausgekommen wäre, eine Podiumsdiskussion mit BSL (Britischer Gebärdensprache) werden. Genau das ist in der Regel ein Gespräch, das sich lohnt.