Ist Ihr Unternehmen EAA‑bereit? Wie man mehrsprachige Events konform gestaltet

Ihr Unternehmen plant ein hybrides Event, ein All‑Hands‑Meeting oder einen öffentlichen Webcast — aber haben Sie darüber nachgedacht, wie barrierefrei Ihre Kommunikation wirklich ist?

Mit dem European Accessibility Act (EAA) tritt am 28. Juni 2025 in Kraft, viele Organisationen stehen vor einer neuen Realität: Barrierefreiheit ist nicht mehr optional — sie’s jetzt eine gesetzliche Verpflichtung. Und das schließt ein, wie Sie Live‑Audio, Video und gesprochene Inhalte über alle Kanäle bereitstellen.

Von Live-Untertiteln bis zu übersetzten Untertiteln, die Sicherstellung, dass Ihre Veranstaltung oder Ihr Meeting den EAA einhält, mag komplex klingen — muss es jedoch nicht sein. Sprachtechnologieunternehmen wie Interprefy unterstützen bereits Unternehmen wie Ihres dabei, diese neuen Standards mühelos zu erfüllen, indem sie umfassende Unterstützung und Lösungen anbieten, die von Fernsimultaninterpretation (einschließlich Gebärdensprachinterpretation) über KI-Sprachübersetzung bis hin zu Live-Untertiteln in Echtzeit in über 6.000 Sprachkombinationen reichen.

Bevor wir untersuchen, wie wir die Konformität erreichen, lassen Sie uns aufschlüsseln, was die EAA tatsächlich beinhaltet — und was sie von Ihrer nächsten Veranstaltung verlangt.

In diesem Artikel

1. Was ist das Europäische Barrierefreiheitsgesetz 
   
   1. Warum der EAA für Veranstaltungen und Besprechungen wichtig ist
   2. Die Rolle der Live-Übersetzung bei der EAA-Konformität
      
2. Definition barrierefreier Kommunikation für mehrsprachige Umgebungen gemäß EAA
   1. Wesentliche Anforderungen für barrierefreie Kommunikation
   2. Praxisnahe Anwendungen in der Sprachindustrie
   3. Häufige Barrierefreiheitsfallen — und wie man sie vermeidet
3. Wie Interprefy Ihnen hilft, die EAA-Anforderungen zu erfüllen
   1. Barrierefreiheit als Strategie — Nicht nur eine Anforderung
4. Lassen Sie uns Inklusion zum Standard machen — Nicht als nachträglichen Gedankengang
5. Checkliste: Wie Sie Ihre nächste mehrsprachige Veranstaltung EAA-konform machen
6. Zusammenfassung

Was ist das Europäische Barrierefreiheitsgesetz 

Der European Accessibility Act (EAA) ist eine Richtlinie, die 2019 formell von der Europäischen Union verabschiedet wurde, um die Barrierefreiheit in allen Mitgliedstaaten zu standardisieren und zu verbessern. Bis 28. Juni 2025 — nur noch wenige Tage — müssen die EU-Länder den EAA in nationales Recht umsetzen, und die meisten seiner Bestimmungen werden vollständig anwendbar sein. Ab diesem Zeitpunkt sind Unternehmen gesetzlich verpflichtet, den Vorgaben zu entsprechen. Das Gesetz ist darauf ausgelegt, Inkonsistenzen, die durch unterschiedliche nationale Regelungen verursacht werden, zu beseitigen und Produkte sowie Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen und ältere Personen zugänglicher zu machen.

Durch die Festlegung gemeinsamer Barrierefreiheitsanforderungen unterstützt die EAA zudem den einfacheren grenzüberschreitenden Handel innerhalb der EU und sorgt für ein konsistenteres Nutzererlebnis für alle — unabhängig von den Fähigkeiten.

Warum der EAA für Veranstaltungen und Besprechungen wichtig ist

Der EAA hat erhebliche Auswirkungen für Veranstalter und Meetingplaner in ganz Europa:

• Barrierefreiheit in digitalen Räumen: Event-Websites, Registrierungssysteme, mobile Apps und digitale Werkzeuge müssen für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein. Dies beinhaltet die Gewährleistung der Kompatibilität mit Bildschirmlesern, das Bereitstellen von Untertiteln und Gebärdensprachdolmetschen für Live-Events sowie das Angebot von Echtzeit‑Kommunikationsoptionen für gehörlose und schwerhörige Teilnehmende.

• Physische Barrierefreiheit: Die EAA betont ebenfalls die Notwendigkeit, dass physische Veranstaltungsräume zugänglich sein müssen, zum Beispiel durch rollstuhlgerechte Eingänge, Räume und Toiletten sowie durch unterstützende Technologien wie Hörschleifen und Untertitel auf Bildschirmen.
• Rechtliche Konformität: Ab dem 28. Juni 2025 wird Barrierefreiheit zu einer gesetzlichen Anforderung. Nicht-Einhaltung kann zu Strafen führen, einschließlich Geldbußen. Organisationen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, riskieren rechtliche Schritte und Reputationsschäden.
• Umfassendere Inklusion: Die EAA betont Neuroinklusion, das bedeutet, dass Veranstaltungsplaner die Bedürfnisse neurodivergenter Teilnehmender berücksichtigen müssen, um sicherzustellen, dass Informationen in klaren, verständlichen Formaten präsentiert werden und dass Vor-Ort-Erlebnisse so gestaltet sind, dass sensorische Überlastung minimiert wird.
• Globale Auswirkung: Auch Veranstaltungen außerhalb der EU (zum Beispiel im Vereinigten Königreich) können betroffen sein, wenn EU-Bürger teilnehmen, da von den Veranstaltern erwartet wird, dass sie die EAA-Standards einhalten, um die Zugänglichkeit für alle Teilnehmenden zu gewährleisten.

Die Rolle der Live-Übersetzung bei der EAA-Konformität

Wie bereits erwähnt, wirkt sich das European Accessibility Act (EAA) direkt auf den Einsatz von Sprachtechnologien aus, indem es verlangt, dass digitale Produkte und Dienstleistungen barrierefreie Kommunikation für Menschen mit Behinderungen unterstützen. Dies beinhaltet die Integration von Technologien, die anbieten Gebärdensprachdolmetschen, KI-gestützte Sprachübersetzung, und automatisierte Untertitel.

Beim Gebärdensprachdolmetschen ermutigt das EAA — und verlangt in einigen Fällen — dass audiovisuelle Mediendienste und interaktive Geräte Gebärdensprache unterstützen, insbesondere für Fernsehen, Streaming und video‑gestützten Kundensupport. Sprachtechnologien, die Gebärdensprache‑Avatare oder Echtzeit‑Gebärdensprachdolmetschen einbetten, werden für die Einhaltung unerlässlich, da sie gehörlosen und schwerhörigen Nutzern den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen ermöglichen.

KI‑Sprachübersetzungstechnologien sind relevant, weil das EAA multimodalen Zugang zu Informationen verlangt — das bedeutet, dass Inhalte in Text‑, Audio‑ und visuellen Formaten verfügbar sein müssen und an die Bedürfnisse der Nutzer anpassbar sein sollen. KI‑gestützte Speech‑to‑Text‑ und Übersetzungs‑Tools unterstützen die Erfüllung dieser Anforderungen, indem sie Echtzeit‑Transkription, Übersetzung und gesprochene Rückmeldungen ermöglichen und digitale Plattformen inklusiver machen.

Untertitel sind gemäß dem EAA ausdrücklich für Videoinhalte vorgeschrieben, um sicherzustellen, dass alle Audioinformationen als Text für gehörlose oder schwerhörige Nutzer verfügbar sind. Sprachtechnologien, die automatisch genaue, synchronisierte Untertitel erzeugen — einschließlich KI‑basierter Lösungen —, sind daher für die Einhaltung entscheidend.

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Zusammenfassend treibt die EAA die Einführung fortschrittlicher Sprachtechnologien voran, indem sie vorschreibt, dass digitale Plattformen Gebärdensprachinterpretation und Live-Untertitel unterstützen, sodass digitale Inhalte für ein breiteres Spektrum von Nutzern mit Behinderungen zugänglich werden.

Definition barrierefreier Kommunikation für mehrsprachige Umgebungen gemäß EAA

Der European Accessibility Act (EAA) verlangt, dass Kommunikation wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust ist — die POUR-Prinzipien, die inklusives Design untermauern. Wie bereits erwähnt, gelten diese Standards überall und gewährleisten gleichen Zugang für Menschen mit Behinderungen, ältere Personen und alle, die Kommunikationsbarrieren gegenüberstehen.

In mehrsprachigen Kontexten bedeutet barrierefreie Kommunikation mehr als Übersetzung — sie erfordert eine durchdachte Bereitstellung über Sprachen, Formate und Fähigkeiten. 

Einfach ausgedrückt: Inhalte und Kommunikation müssen so gestaltet sein, dass jeder sie nutzen, navigieren und verstehen kann — unabhängig von Fähigkeiten, Sprache oder Kontext.

Wesentliche Anforderungen für barrierefreie Kommunikation

• Mehrere sensorische Kanäle: Informationen müssen über mehr als einen sensorischen Kanal verfügbar sein. Zum Beispiel, wenn Informationen visuell (z. B. Text oder Bilder) präsentiert werden, sollten sie auch in Audio (z. B. Text‑zu‑Sprache) oder taktilen Formaten verfügbar sein, und umgekehrt.

• Lesbarkeit und Klarheit: Text sollte leicht zu lesen und korrekt formatiert sein, Fachjargon und komplexe Sprache vermeiden. Anweisungen und Beschriftungen müssen klar und eindeutig sein und Nutzer mit kognitiven, sprachlichen oder Lernbehinderungen unterstützen.

• Echtzeit- und alternative Kommunikation: Für die elektronische Kommunikation und audiovisuelle Medien müssen Echtzeit-Text (RTT), Untertitel, Audiobeschreibung und Gebärdensprache verfügbar und mit dem Inhalt synchronisiert sein. Benutzer sollten die Möglichkeit haben, zu steuern, wie diese Funktionen angezeigt werden.
• Unterstützungsdienste: Barrierefreie Unterstützungsdienste müssen bereitgestellt werden, zum Beispiel Helpdesks und Callcenter, die alternative Kontaktmethoden (nicht nur Telefon) anbieten, einschließlich E‑Mail, Chat oder Relaisdienste.
• Barrierefreie digitale Inhalte: Websites, mobile Apps und elektronische Dokumente müssen barrierefrei sein, das bedeutet, dass sie mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesern funktionieren und Funktionen wie skalierbaren Text, Tastaturnavigation und ausreichenden Farbkontrast enthalten.
• Feedback und Berichterstattung: Organisationen müssen barrierefreie Möglichkeiten bereitstellen, damit Nutzer Probleme melden und barrierefreie Kundenservice‑Kommunikationen erhalten.

Praxisnahe Anwendungen in der Sprachindustrie

Gebärdensprachdolmetschen ist jetzt routinemäßig in der Kommunikation des öffentlichen Sektors und bei Live‑Veranstaltungen enthalten, wobei die Interpretation in nationalen oder regionalen Gebärdensprachen über Video‑Overlay bereitgestellt wird. Viele virtuelle Konferenzen bieten Ferndolmetscher, die die für ihr Publikum relevanten Gebärdensprachen abdecken, während Universitäten und öffentliche Institutionen während Tagen der offenen Tür, Briefings und Präsentationen Live‑Gebärdensprache anbieten, um gehörlose Teilnehmende in verschiedenen Ländern zu unterstützen.

Live-gestreamte Produkteinführungen beinhalten jetzt häufig Echtzeit-Untertitel in mehreren Sprachen, um eine breitere Zugänglichkeit zu gewährleisten. On-Demand-Schulungsvideos werden mit Untertiteln veröffentlicht, um gehörlose und schwerhörige Zuschauer zu unterstützen, während mehrsprachige Untertitel in Konferenzaufzeichnungen eingebettet werden, um die Reichweite über Regionen hinweg zu erweitern.

Interne Town-Hall-Veranstaltungen nutzen häufig KI-generierte Untertitel in Mitarbeitenden’ Muttersprachen, und Webinare bieten zunehmend Live-Spracherkennung und übersetzte Untertitel, um internationale Zielgruppen zu unterstützen. Multilinguale virtuelle Veranstaltungen bieten jetzt sowohl Sprach- alsauch Textausgabe in Tausenden von Sprachkombinationen, wodurch die Teilnahme und das Verständnis in Echtzeit verbessert werden.

KI-Sprachübersetzung wird zunehmend bei Live‑Events eingesetzt, um gesprochene Inhalte für Teilnehmende in ihrer bevorzugten Sprache zugänglich zu machen. Bei globalen Unternehmens‑Updates oder mehrsprachigen Konferenzen kann die KI‑Technologie Sprache in Echtzeit erkennen und übersetzen und die Audioausgabe direkt an die Geräte oder Headsets der Teilnehmenden senden. So können Teilnehmende dem Geschehen in ihrer eigenen Sprache folgen, was sowohl das Verständnis als auch die Inklusion für geografisch und sprachlich diverse Zielgruppen unterstützt.

Häufige Barrierefreiheitsfallen — und wie man sie vermeidet

Nur auf zweisprachiges Personal setzen: Die Abhängigkeit von internen zweisprachigen Mitarbeitenden für Interpretation oder Übersetzung kann zu inkonsistenter Qualität und begrenzter Abdeckung führen. Arbeiten Sie mit zertifizierten professionellen Dolmetscherpartnern zusammen, die professionelle, inklusive Sprachunterstützung bieten.

Zu komplexe Sprache verwenden: Fachsprache und technische Terminologie schaffen Barrieren, besonders für Nicht‑Muttersprachler oder Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen. Verwenden Sie nach Möglichkeit klare, direkte Sprache.

Mehrsprachige Barrierefreiheit übersehen: Nur die Hauptsprachen zu unterstützen, schließt Sprecher weniger verbreiteter Sprachen aus. Stellen Sie sicher, dass Ihre Barrierefreiheitslösungen ein breites Spektrum an Sprachen und Dialekten abdecken.

Echtzeit‑Barrierefreiheit vernachlässigen: Das Weglassen von Funktionen wie Live-Untertitel, Gebärdensprache‑Interpretation oder Audiobeschreibungen kann ganze Segmente Ihres Publikums ausschließen. Planen Sie diese von Anfang an ein.

Wie Interprefy Ihnen hilft, die EAA-Anforderungen zu erfüllen

Interprefy macht es für Veranstalter einfach, die Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) zu erfüllen, indem mehrsprachige und barrierefreie Funktionen direkt in das Veranstaltungserlebnis integriert werden. Die Plattform ermöglicht vollständige Inklusion — vor Ort, online und hybrid — durch Echtzeit-Interpretation, KI-Sprachübersetzung, und Live-Untertitel in mehreren Sprachen.

Teilnehmer können über einen Webbrowser, eine mobile App oder eine Drittanbieter-Plattformintegration teilnehmen und ihre bevorzugte Sprache sowie Barrierefreiheitsfunktionen auswählen. Interprefy gewährleistet die Kompatibilität über Geräte hinweg, während Sicherheit und Datenschutz durch verschlüsselte Links und geschützte Zugangscodes gewährleistet bleiben.

Über die Grundlagen hinaus unterstützt Interprefy Funktionen wie Gebärdensprachdolmetschen, mehrsprachige Untertitelung und die Integration mit über 80 Veranstaltungsplattformen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Barrierefreiheits‑Tools bei Bedarf ein- oder ausgeschaltet werden können, wodurch den Teilnehmenden ein personalisiertes, inklusives Erlebnis geboten wird. Die Plattform erfüllt zudem digitale Barrierefreiheitsstandards durch Kompatibilität mit Bildschirmlesern und Tastaturnavigation.

Durch die direkte Integration dieser Funktionen in die Veranstaltungsabläufe entfernt Interprefy gängige Barrieren der Barrierefreiheit — und unterstützt Organisationen dabei, inklusive, mehrsprachige Veranstaltungen zu realisieren, die den EAA-Standards entsprechen.

Barrierefreiheit als Strategie — Nicht nur eine Anforderung

While the European Accessibility Act defines the minimum legal standards, forward-looking organisations are going beyond compliance — treating accessibility as a strategic advantage.

By integrating tools like Interprefy to deliver multilingual content, live captions and sign language interpretation, companies are not just meeting legal obligations — they’re creating more inclusive and engaging experiences for all participants.

This proactive approach fosters deeper audience connection, improves comprehension, and enhances brand credibility. Making events accessible in multiple languages broadens reach, supports diversity and inclusion goals, and opens doors to new markets that may have previously been underserved.

Ultimately, viewing accessibility as a core pillar of your event and communications strategy — rather than a compliance checkbox — empowers your organisation to lead with purpose, innovate with empathy, and build lasting relationships across cultures and communities.

Lassen Sie uns Inklusion zum Standard machen — Nicht als nachträglichen Gedankengang

To meet the EAA — and to truly serve diverse audiences — inclusion must be built into your multilingual event strategy from the very beginning.

That means going beyond reactive fixes and embedding accessibility and language support into every step of the planning process. When accessibility is standard practice, you’re not just compliant — you’re creating events that work for everyone.

Hier’s, wie Sie es in Ihr operatives Handbuch integrieren:

• Wählen Sie Plattformen, die mehrsprachige Barrierefreiheit unterstützen
  Stellen Sie sicher, dass Ihre Werkzeuge nahtlosen Zugriff auf Interpretation, Untertitel und unterstützende Technologien — über Geräte und Formate hinweg ermöglichen.

• Schulen Sie Ihre Teams für barrierefreie, mehrsprachige Bereitstellung
  Von Inhaltserstellern bis zu Dolmetschern sollte jeder verstehen, wie man klar und inklusiv kommuniziert.

• Testen Sie mit Blick auf Barrierefreiheit — und in mehreren Sprachen
  Berücksichtigen Sie Barrierefreiheit und sprachliche Genauigkeit in Ihrem QA-Prozess, indem Sie nach Möglichkeit reale Nutzer einbeziehen.

• Bieten Sie mehrsprachige Hilfe und Anleitungen
  Unterstützen Sie Teilnehmer mit klaren, übersetzten Leitfäden und bieten Sie Hilfe in mehreren Formaten — von Live-Chat bis zu barrierefreien PDFs.

• Mehrsprachiges Barrierefreiheits‑Feedback sammeln
  Ermöglichen Sie den Teilnehmenden, ihre Erfahrungen in ihrer bevorzugten Sprache zu teilen — und nutzen Sie dieses Feedback zur Verbesserung.

• Seien Sie transparent bezüglich Ihres Barrierefreiheitsansatzes
  Veröffentlichen Sie eine Barrierefreiheitserklärung, die Details zur Sprachunterstützung, verfügbaren Formaten und zur Anforderung von Unterkünften enthält.

Durch die Standardisierung dieser Praktiken schaffen Sie Veranstaltungen, die nicht nur gesetzliche Anforderungen erfüllen — sie spiegeln eine Kultur der Inklusion, Klarheit und Respekt für alle Teilnehmenden, unabhängig von Sprache oder Fähigkeit.

Checkliste: Wie Sie Ihre nächste mehrsprachige Veranstaltung EAA-konform machen

Verwenden Sie diese Checkliste während Ihrer Veranstaltungsplanung, Durchführung und Nachbereitung, um sicherzustellen, dass Ihre mehrsprachige Veranstaltung die EAA-Barrierefreiheitsstandards erfüllt:

Vor der Veranstaltung

• Wählen Sie eine Veranstaltungsplattform mit integrierter Barrierefreiheit und mehrsprachiger Unterstützung
• Erforderliche Sprachen und Barrierefreiheits‑Funktionen identifizieren (z. B. Gebärdensprache, Untertitel, Transkripte)
• Arbeiten Sie mit professionellen Dolmetschern und Untertiteln, die mit den EAA-Standards vertraut sind
• Veröffentlichen Sie eine Barrierefreiheitserklärung mit klaren Unterstützungsoptionen

Während der Veranstaltung

• Echtzeit-Interpretation und Live-Untertitel in mehreren Sprachen aktivieren
• Ermöglichen Sie den Teilnehmenden, ihre bevorzugte Sprache und Barrierefreiheits‑Tools auszuwählen
• Mehrsprachige Unterstützung über zugängliche Kanäle (z. B. Chat, E‑Mail) bereitstellen

Nach der Veranstaltung

• Teilen Sie Aufnahmen mit Untertiteln und barrierefreien Formaten
• Feedback-Formulare in mehreren Sprachen und Formaten anbieten
• Eingaben überprüfen, um die zukünftige Barrierefreiheit und Konformität zu verbessern

Zusammenfassung

Nur noch wenige Tage bis das Europäische Barrierefreiheitsgesetz in Kraft tritt, müssen Organisationen sicherstellen, dass ihre Veranstaltungen und Kommunikation inklusiv, mehrsprachig und gesetzeskonform sind. Das bedeutet, über minimale Untertitelung hinauszugehen und jede Ebene der Barrierefreiheit zu berücksichtigen — von Gebärdensprachdolmetschen bis hin zu KI-Sprachübersetzung und Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten.

Die gute Nachricht: Die Erfüllung dieser Anforderungen muss nicht kompliziert sein. Mit der richtigen Planung, den Werkzeugen und Partnern wird die Erstellung barrierefreier Erlebnisse zu einem nahtlosen Teil Ihres Veranstaltungsablaufs — nicht zu einer Last-Minute-Ergänzung.

Interprefy hilft Organisationen wie Ihrer, die EAA-Standards mühelos zu erfüllen, indem es Live-Untertitel, Echtzeitübersetzung und Gebärdensprache für jedes Veranstaltungsformat oder jede Plattform unterstützt. Aber die Einhaltung ist nur der Anfang. Barrierefreie Veranstaltungen sind bessere Veranstaltungen — für alle.

Machen Sie Barrierefreiheit zu einem Teil Ihrer Strategie. Nicht weil Sie es müssen — sondern weil es funktioniert.