Akamai: Skalierung mehrsprachiger Veranstaltungen mit RSI und Projektunterstützung

Akamai Akamai stärkt und schützt das Leben online. Führende Unternehmen weltweit wählen Akamai, um ihre digitalen Erlebnisse zu erstellen, zu liefern und zu sichern — und helfen Milliarden von Menschen, jeden Tag zu leben, zu arbeiten und zu spielen. Akamai Connected Cloud, eine massiv verteilte Edge- und Cloud-Plattform, bringt Apps und Erlebnisse näher zu den Nutzern und hält Bedrohungen weiter entfernt.

Übersicht

Akamai veranstaltet zahlreiche globale Events, die von Konferenzen und Webinaren bis hin zu All‑Hands‑Meetings reichen, in verschiedenen Formaten stattfinden, darunter persönlich, virtuell und hybrid, und sowohl ihre internen Teams als auch ihre geschätzten Kunden bedienen.

In ihrem Engagement, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, Engagement zu fördern und Barrierefreiheit zu gewährleisten, bietet Akamai maßgeschneiderte Simultandolmetschdienste an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer Teilnehmer gerecht zu werden. 

Die Herausforderung

Projektunterstützung finden, die über die reine Bereitstellung von Technologie hinausgeht

Im beispiellosen Jahr 2020 musste Akamai zusammen mit dem Rest der Welt von Präsenzveranstaltungen mit traditioneller Vor-Ort-Interpretation zu ausschließlich Online-Veranstaltungen wechseln. Dieser Wechsel brachte mehrere Herausforderungen mit sich, darunter:

• Suche nach einer Online‑Meeting‑Plattform, die simultane Remote‑Dolmetschung unterstützen kann;
• Suche nach einer Remote-Plattform für Simultandolmetschen, auf der Dolmetscher komfortabel arbeiten können;
• Sicherstellung, dass Dolmetscher korrekt geschult wurden, um remote zu arbeiten;
• Sicherstellung, dass alle Technologien kompatibel waren und ordnungsgemäß funktionierten. 
  
  

  ---

  Video: Entdecken Sie, wie die Operations Manager von Interprefy Akamai unterstützen
  
  
  
  

  ---

Der Ansatz

Ein mehrsprachiger Technologiepartner für Veranstaltungen, der von Anfang bis Ende unterstützt

Verschiedene Projekte haben unterschiedliche Anforderungen, und das Hinzufügen von Dolmetschen zu jeder Veranstaltung erfordert zusätzlichen Aufwand. Nachdem Akamai Interprefy während der Pandemie ausprobiert hat, nutzt das Unternehmen Interprefy nun für Präsenz- und Hybridveranstaltungen. 

Wie Ricardo Yang erwähnt "Wenn wir ein AV-Unternehmen beauftragen oder Dolmetscher direkt einstellen, hat das Projekt viele Interessengruppen. Die AV-Unternehmen haben möglicherweise keine Erfahrung im Management von Dolmetschern, und obwohl ich so viele Informationen wie möglich über die Veranstaltung bereitstellen und sie vorbereiten kann, habe ich immer noch keine Kontrolle über die Ausrüstung oder die Audioübertragung, sodass Interprefy einspringt und sich um beides kümmert."

Projektmanager zu haben, die die Veranstaltung und Ingenieure vorbereiten, ist für uns äußerst hilfreich. Ricardo Yang, Senior Localization Manager bei Akamai Technologies

"Ich muss nur die Informationen an den Projektmanager weitergeben, und sie schulen die Dolmetscher im Umgang mit der Remote‑Simultandolmetschplattform und kümmern sich um die Technologieintegration." Ricardo weist darauf hin. "Die Ingenieure werden uns auch dabei helfen, eventuelle Live‑Probleme zu beheben, und das macht alles für uns viel einfacher." Ricardo fügt hinzu. 

Verwandte Videoinhalte:

 Wie unterstützt das Interprefy-Projektmanagementteam Akamai.

Wie unterstützt das Interprefy Remote Support Team Akamai. 

Das Ergebnis

Akamai hat mehrere mehrsprachige Veranstaltungen mit Interprefy durchgeführt, wodurch ihr Publikum in der bevorzugten Sprache folgen kann.

Da wir Interprefy jetzt nutzen, benötigen wir keine Dolmetscher vor Ort, was uns bei der Planung unserer Veranstaltungen deutlich mehr Freiheit verschafft und gleichzeitig unsere Kosten senkt. Alles, was wir tun müssen, ist das AV-Unternehmen zu bitten, Audio und Video an Interprefy weiterzuleiten, damit die Dolmetscher remote arbeiten können." Ricardo Kommentare

"Interprefy ist ebenfalls sehr einfach einzurichten, auch für die Kunden. Für Präsenzveranstaltungen müssen sie lediglich die App herunterladen oder den Browserlink nutzen und das bereitgestellte Token verwenden" Ricardo fasst zusammen.

Verwandte Inhalte:

Wie unterstützt das Media-Team das Akamai-Video?

Interprefy Professional Services-Webseite

International Seabed Authority: RSI- und AV-Unterstützung bei Hybrid-Event-Erfolgsgeschichte