Ein Einblick in die Arbeit des ISO-Technischen Komitees

Interprefy engagiert sich aktiv im ISO-Technischen Komitee ISO/TC 37/SC 5, das an der internationalen Norm ISO/DIS 24019 für Simultandolmetschplattformen arbeitet. Was ist ISO und was bedeutet die Mitarbeit in einem solchen Technischen Komitee? Diese Fragen erörtern wir mit Joao Garcia, dem Entwicklungsleiter von Interprefy. 

Können Sie uns eine kurze Einführung in die ISO-Normen geben? 

Aber ja! ISO steht für Internationale Organisation für Normung und ist eine unabhängige, nichtstaatliche Organisation, die Experten zusammenbringt, um Wissen auszutauschen und Normen zu entwickeln, die Innovationen fördern und Lösungen für globale Herausforderungen bieten. Ihre Arbeit ist freiwillig, basiert auf Konsens und ist marktrelevant. 

Die ISO ist in Technische Komitees (TC) gegliedert, die sich jeweils auf ein bestimmtes Fachgebiet oder eine bestimmte Tätigkeit konzentrieren. Das für das breitere Feld der Sprachen zuständige Technische Komitee (TC) ist TC 37, das Ende der 1940er-Jahre gegründet wurde. Es befasst sich mit Technologien und Dienstleistungen im Bereich Terminologie, Übersetzung, Dolmetschen und anderen sprachbasierten Tätigkeiten. Bis heute hat es nicht weniger als 73 Normen veröffentlicht und arbeitet derzeit an 31 weiteren. 

Es mag so aussehen, als gäbe es viele Standards nur für das Dolmetschen, aber denken Sie nur an das Konferenzdolmetschen – die Branche hat sich seit den 1940er Jahren so stark verändert (..).

Ist das Dolmetschen also durch dieses TC geregelt? 

Nicht ganz. Um die einzelnen Bereiche der Übersetzungs- und Terminologiebranche besser zu fokussieren, ist TC 37 in sogenannte Unterkomitees (SC) der ISO unterteilt. Das Dolmetschen wird vom Unterkomitee 5 (SC 5) geregelt, das auch die Übersetzung und verwandte Technologien reguliert. Von den 24 veröffentlichten und in Entwicklung befindlichen Normen, für die dieses Unterkomitee zuständig ist, widmen sich 13 dem Dolmetschen – von Richtlinien für das Gemeinschaftsdolmetschen bis hin zu den Anforderungen an RSI-Plattformen wie Interprefy. 

Es mag zunächst nach vielen Standards für das Dolmetschen selbst klingen, doch man denke nur an das Konferenzdolmetschen – die Branche hat sich seit den 1940er-Jahren mit neuen Geräten, Materialien, Standorten und Technologien enorm verändert. Es ist nicht nur sinnvoll, allgemein anerkannte Qualitätsstandards festzulegen, sondern auch Beschaffungsprozesse zu steuern und die Einhaltung dieser Standards sicherzustellen, damit Unternehmen wie Interprefy unabhängig geprüft werden können. 

Welche Rolle spielt Interprefy? 

Jeder SC verfügt über Arbeitsgruppen von Experten zu diesem Thema, die sich regelmäßig treffen, um Parameter und Best Practices für die Regulierung des jeweiligen Standards festzulegen. Eine dieser Expertengruppen ist die Globalisation and Localisation Association (GALA). Interprefy vertritt GALA durch regelmäßige Teilnahme an den Sitzungen und die Mitwirkung am gesamten Entscheidungsprozess.  

Wir waren zunächst an der Entwicklung von PAS 24019 beteiligt, das die Anforderungen an RSI-Plattformen oder, um die ISO-Terminologie zu verwenden, an Plattformen für die Simultanübersetzung festlegt. Diese Norm wurde Anfang 2020 veröffentlicht. Aktuell wirken wir an der Entwicklung von DIS 24019 mit. 

TC, SC, PAS, DIS. Was soll das mit all den Abkürzungen? 

Die ISO liebt Akronyme! PAS ist eine frühe Phase eines internationalen Standards; es steht für „Publicly Available Specification“ (öffentlich verfügbare Spezifikation). Es hat eine ähnliche Struktur wie ein internationaler Standard, aber ein schnelleres Entwicklungsmodell und zielt daher im Wesentlichen darauf ab, rasch auf dringende Marktbedürfnisse zu reagieren. Mir fallen kaum bessere Beispiele für eine rasante Branchenrevolution ein als das extreme Wachstum von RSI infolge der Covid-19-Pandemie. 

Nach der Veröffentlichung einer PAS wird diese, sofern sie weiterhin marktrelevant ist, in eine Internationale Norm (IS) umgewandelt. Zuvor durchläuft sie jedoch eine Entwurfsfassung, wofür das „D“ in DIS steht. Ende Juni wurde DIS 24019 zur Registrierung freigegeben und wird in Kürze das Genehmigungsverfahren durchlaufen. Nach der Veröffentlichung wird die offizielle Bezeichnung daher ISO 24019 lauten, analog zu anderen bekannten Normen wie ISO 9001. 

Sie erwähnten regelmäßige Treffen, können Sie uns mehr darüber erzählen? 

Nun, aufgrund der Pandemie wurden diese Treffen, wie so vieles andere auch, online verlegt. Ich erinnere mich an das letzte Präsenztreffen in Ottawa, das fast eine Woche dauerte und eine hervorragende Gelegenheit bot, andere Unternehmensvertreter, Branchenexperten und Kollegen kennenzulernen. Obwohl 2020 zahlreiche RSI-Plattformen entstanden sind, um den Marktbedarf zu decken, waren wir damals nur eine Handvoll Unternehmen, die diese Technologie anboten. Es war eine großartige Gelegenheit, Wissen auszutauschen und die Konkurrenz in einer angenehmen und freundlichen Atmosphäre kennenzulernen.  

Wir konzentrierten uns darauf, voneinander zu lernen und die Technologie als Ganzes zu verbessern, anstatt gegeneinander anzutreten!  

Essen mit der Konkurrenz? 

In der Tat! Damals gab es nur einen sehr kleinen Markt für RSI, da die meisten Dolmetschaufträge persönlich stattfanden, daher war der Wettbewerb nicht so hart wie heute – wir konzentrierten uns darauf, voneinander zu lernen und die Technologie insgesamt zu verbessern, anstatt gegeneinander anzutreten!  

Die aktuellen Treffen sind nach wie vor sehr bereichernd, verstehen Sie mich nicht falsch, aber es handelt sich jetzt um ein zweistündiges Online-Meeting, das nicht viel Raum für Networking lässt. 

Was ist derzeit das Topthema in diesen Meetings? 

Wie auch andere Beteiligte, insbesondere Dolmetscher, beobachten, ist die Audio- und Videoqualität der am heftigsten diskutierte Punkt. Wir tauschen uns intensiv darüber aus, wie wir das Erlebnis vor Ort bestmöglich simulieren können, insbesondere hinsichtlich der Audioqualität – und das ist keine leichte Aufgabe. Audioübertragungen, ob im Fernsehen, Radio oder über andere Kanäle, sind zwangsläufig komprimiert. Sie können aber genauso klar und deutlich sein, wie es für das menschliche Ohr wahrnehmbar ist, vor allem, wenn die Sprecher die richtige Ausrüstung verwenden. 

Ist es schwierig, sich in strittigen Fragen zu einigen? 

Manchmal, insbesondere bei so vielen verschiedenen Beteiligten, ist es schwierig. Hersteller von Konferenztechnik haben ein starkes Mitspracherecht und versuchen, den Text in ihre Richtung zu lenken. Auch die Forderung von Dolmetschern (die das Gesprochene in einen Computer wiederholen, um Untertitelung zu ermöglichen), ihre Anforderungen aufzunehmen, wurde letztendlich abgelehnt. In anderen Fällen lässt sich hingegen leicht Einigkeit erzielen, beispielsweise bei der Aufnahme von Anforderungen speziell für Gebärdensprachdolmetscher.

Mehr als die Hälfte unserer (Interprefy's) Belegschaft ist ausschließlich der Produktentwicklung, dem Sound-Engineering und der Programmierung gewidmet (..).

Ich glaube, der beste Ansatz bei der Entwicklung dieser Standards ist nicht das Wie, sondern das Was. Beispielsweise gab es den Versuch, eine einheitliche Schnittstelle für alle Unternehmen zu definieren. Dies ist bei privaten Anbietern schwer zu realisieren und schränkt die Differenzierung der Werte gegenüber Wettbewerbern ein, was letztlich die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen erschwert – eine Herausforderung, die bei so ähnlichen Produkten ohnehin schon besteht. Ein anderes Mal verbrachten wir den Großteil unserer Meetings damit, darüber zu streiten, welche Farbe der Mikrofonknopf haben sollte!  

Wir können über dies und das – Klangqualität, Funktionalität – diskutieren und uns einigen, aber die konkrete Umsetzung sollte jeder Plattform selbst überlassen bleiben. Bei Interprefy widmet sich über die Hälfte unserer Belegschaft ausschließlich der Produktentwicklung, dem Sound-Engineering und der Programmierung. Daher sind wir zuversichtlich, das beste Know-how einzusetzen, um die Anforderungen zu erfüllen.