Warum der Cloud-Dolmetscher die Zukunft von technikbasierten Veranstaltungen ist

Vielleicht ist in keinem anderen Bereich dieser Wandel so deutlich wie in der Technologie. Als die globale Wirtschaft in die tiefste Rezession seit der Großen Depression der 1930er-Jahre abrutschte, jahrhundertealte Finanzinstitutionen und industrielle Hegemonien, die unermessliche Macht und Reichtum anhäuften, in ein scheinbar bodenloses Kreditloch verloren. 

Doch als sich der Staub legte, entstand eine neue Unternehmensgeneration, die die alte Elite herausforderte. Diese neuen Unternehmen wollten traditionelle Geschäftsmodelle umwälzen und langjährige Annahmen über das Geschäftswesen in Frage stellen. Und obwohl diese aufstrebenden und disruptiven Unternehmen in ihren Ansätzen variierten und ein breites Branchenspektrum abdeckten, teilten sie alle eine Geheimwaffe, die ihren schnellen Aufstieg zu globalen Technologieführern sichern würde: Cloud-Computing. 

Die Unternehmen Uber, AirBnB und Alibaba haben traditionelle Geschäftsmodelle umgekrempelt und durch cloud‑basierte Marktplätze ersetzt. Die Verbreitung von Smartphones ermöglichte es den Verbrauchern, plötzlich über einen taschengroßen Bildschirm auf ein breites Spektrum von Dienstleistungen zuzugreifen. Gleichzeitig waren Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Waren und Dienstleistungen über diese Online‑Börsen anboten, nicht mehr auf ihre lokale Umgebung beschränkt. Stattdessen hatten sie Zugang zu einem globalen Marktplatz, wodurch ihr Angebot in einer zuvor undenkbaren Weise skalierbar wurde. 

Was hat das überhaupt mit der Übersetzungs- und Dolmetscherbranche zu tun? Hätten Sie diese Frage vor fünf Jahren gestellt, wäre die Antwort wohl: nicht viel. Doch nachdem wir in den aktivsten Konsumgütermärkten begonnen haben, erreicht die nach der Rezession einsetzende Welle der digitalen Disruption nun diese spezialisierte und komplexe Branche. 

[Cloud-Computing ermöglichte Uber, AirBNB und Alibaba] den Zugang zu einem globalen Marktplatz, wodurch ihr Angebot in einer zuvor undenkbaren Weise skalierbar wurde. 

Der Aufstieg des Cloud-Dolmetschers

Wenn es um Dolmetschen und Technologie geht, konzentrieren sich die Gespräche häufig darauf, ob von künstlicher Intelligenz getriebene Lösungen eines Tages Menschen ersetzen könnten. Das ist ein ermüdendes und abgegriffenes Thema, auf das ich hier nicht eingehen werde. Doch seltener diskutiert wird die Rolle, die Cloud-Computing spielt, um das Dolmetschen ins digitale Zeitalter zu führen, indem es die Endnutzererfahrung zu verbessern und gleichzeitig neue Möglichkeiten für “Cloud‑Dolmetscher” zu eröffnen.

Fern   simultane Dolmetschen (RSI) ist kein neues Konzept. Mehrere Unternehmen versuchten, in den frühen 2000er Jahren Plattformen einzuführen. Allerdings machten langsame Internetverbindungen es zu einer unzuverlässigen, langsamen und frustrierenden Erfahrung. Zudem war die Benutzererfahrung dieser Plattformen schlecht konzipiert, und Dolmetscher wurden schnell desillusioniert vom Konzept. Diese Unternehmen verschwanden schnell. Aber wie Henry Ford sagte, ‘Fehlschlag ist die Gelegenheit, intelligenter zu beginnen.’ Und seit jenen frühen Tagen haben sich die Internetgeschwindigkeiten enorm erhöht, und Cloud-Computing hat RSI-Anbietern ermöglicht, eine Reihe nützlicher Werkzeuge anzubieten, um Dolmetscher komfortabler, nicht zuletzt hochauflösende Video-Streams des Ereignisses selbst, in Echtzeit. 

“Fehlschlag ist die Gelegenheit, intelligenter zu beginnen.” — Henry Ford 

Was RSI so attraktiv macht für  Dolmetscher ist, dass sie plötzlich überall auf der Welt arbeiten können. Sie müssen nicht mehr zu entfernten Veranstaltungsorten reisen, ohne bezahlt zu werden und in stressigen Umgebungen. Stattdessen, diese Cloud Dolmetscher können ihre Zeit effizienter nutzen und gleichzeitig ein höheres Einkommen erzielen, da sie ’bezahlte‘ für jede Arbeitsstunde, die sie abschließen, erhalten. 

Da RSI den Bedarf für Organisationen eliminiert, Zeit und Geld für Hotels, Visa, Messestände und AV‑Ausrüstung auszugeben, eröffnet die reduzierte Kostenstruktur das Dolmetschen einem völlig neuen Marktsegment, was mehr Arbeit für Dolmetscher bedeutet. Grundlegende Prinzipien der Wirtschaft besagen, dass niedrigere Preise zu einer höheren Nachfrage führen. 

Alle erfolgreichen Cloud-Unternehmen der Branche teilen denselben Glauben, dass der Kunde am besten durch den Einsatz von Technologie bedient wird. Diese unvergleichliche Kundennähe hat die meisten Branchen mit phänomenalen Ergebnissen durchdrungen, indem physische und virtuelle Barrieren abgebaut wurden. Technologische Sprünge haben dazu geführt, dass Roboter Waren aus Lagerregalen holen und autonome Fahrzeuge bald unsere Straßen befahren werden. 

Dies ist in unserer Branche nicht der Fall. Es ist unwahrscheinlich, dass Technologie jemals in naher Zukunft einen menschlichen Dolmetscher übertreffen kann. Dennoch sagte der RSI-Pionier Bill Woods in den 1980er Jahren: 

“Dolmetscher werden nicht durch Technologie ersetzt, sondern durch Dolmetscher die Technologie nutzen.”