Erinnern Sie sich an die Zeiten, als das Vorschlagen von Homeoffice als absurd galt? “Es gibt keinen Weg, dass Sie zu Hause produktiv sein können”, und andere Sorgen, die lange eine Barriere für das darstellten, was heute ein Motor für Produktivität ist. Wie bei jeder Innovation hat auch der Aufstieg von Remote Simultaneous Interpretation hat viele mit einigen grundlegenden Fragen und Bedenken zurückgelassen.
Even though the technology has seen great success and adoption at major conferences ranging from governmental summits to large-scale productions with over 100 simultaneous interpreters since 2014, some first-time users may still be wary to give it a try. And it’s understandable, though, organizing an event is stressful enough, embracing new approaches, especially technologies, can seem daunting or even risky.
In diesem Artikel, we'll wir einige der häufigsten Bedenken von Erstbenutzern ansprechen. We’ll wir etwas Klarheit schaffen, damit sie ebenfalls alle RSI-Vorteile in vollem Umfang genießen können, einschließlich höherer Belastbarkeit und Kosteneinsparungen.
Nein, ganz im Gegenteil. Lange bevor Online-Konferenzen zur Norm wurden, wurde die Technologie für Ferninterpretation tatsächlich entwickelt, um logistische Hürden bei Vor-Ort-Veranstaltungen zu beseitigen. Dinge wie der Umgang mit sperrer Ausrüstung, das Freimachen ausreichender Bodenfläche für Schallkabinen, das Finden geeigneter Dolmetscher sowie die Organisation ihrer Reise und Unterbringung waren einige der größten Schmerzpunkte, die RSI-Technologie half zu lösen.
Das “remote” in RSI bedeutet einfach, dass Dolmetscher von überall auf der Welt arbeiten können. Das schließt den Veranstaltungsort, ein Dolmetscherzentrum oder den Komfort ihres Zuhauses ein.
Ist das wirklich? Let’s schauen wir uns einige Bedenken bezüglich der Nutzung von Remote-Dolmetschern an:
Es gibt zahlreiche Vorteile, wenn man sich für einen cloudbasierten Ansatz der Simultandolmetschung gegenüber Vor-Ort-Lösungen entscheidet. Einige sind offensichtlich, wie die oben genannten, und andere weniger offensichtlich. Die Sicherstellung der Lieferfähigkeit der Dolmetschung ist einer der großen verborgenen Vorteile.
Netzwerkverbindungsprobleme: eine Anomalie schnell behoben
Interprefy hat über 50.000 Veranstaltungen mit Remote-Dolmetschen unterstützt, und Netzwerkverbindungsprobleme sind äußerst selten.
Wir haben bei 98,9% aller Interprefied‑Veranstaltungen im Jahr 2022 keine Probleme mit der Internetverbindung des Dolmetschers gemeldet. Von den sehr seltenen gemeldeten Problemen wurden die meisten innerhalb von Sekunden behoben und führten zu keiner Ausfallzeit, während die übrigen nur zu einer Ausfallzeit von wenigen Sekunden führten.
-Dora Murgu, Leiterin für Schulung und Engagement bei Interprefy
Dies liegt daran, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, wie Interprefy die Lieferfähigkeit der Interpretation gewährleistet:
1. Wir wählen Ethernet statt WLAN.
Im Rahmen unseres Dolmetscher‑Trainings und der Vor‑Anruf‑Soundcheck‑Prozedur weisen wir Dolmetscher stets an und kontrollieren, dass ihre Computer über ein Ethernet‑Kabel verbunden sind. Eine Kabelverbindung zum Internet ist eine zwingende Voraussetzung, um ein von Interprefy zugelassener Dolmetscher zu werden.
2. Wir weisen Dolmetscher stets in Paaren zu.
Alle Konferenzdolmetscher, die der Interprefy-Plattform beitreten, arbeiten paarweise, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder remote tätig sind. Bei einem Verbindungsproblem kann der Partner am Stand sofort übernehmen, um Ausfallzeiten bei der Dolmetschung zu vermeiden. Da die beiden Dolmetscher, die dieselbe Sprachkombination bedienen, von verschiedenen Standorten aus verbunden sein können, kann bei Verbindungsproblemen der eine Dolmetscher sofort vom anderen übernommen werden.
3. Wir bieten eine professionelle Interpreter-Softwarekonsole.
Wenn ein Dolmetscher, der die Interprefy-Softkonsole verwendet, Verbindungsprobleme hat, kann er die Funktion "Alle Leitungen neu starten (RAL)" aktivieren, die die Verbindung innerhalb von 2 Sekunden oder weniger neu startet.
4. Wir verfügen über dedizierte Remote‑Support‑Techniker für jedes Projekt.
Bei jeder Interprefy‑Veranstaltung gibt es einen Remote‑Support‑Techniker, der alle Dolmetscherkanäle überwacht und Dolmetschern bei der Fehlersuche bei auftretenden Problemen während der Veranstaltung hilft.
5. Wir haben ein Notfallprotokoll.
Alle Dolmetscher sind geschult, im Falle von Verbindungsproblemen ein Notfallprotokoll zu befolgen, und können vorübergehend über die Interprefy‑Mobile‑App interpretieren, indem sie ihre mobile Internetverbindung nutzen.
6. Wir arbeiten mit einem redundanten Servernetzwerk.
Unsere Plattform wird in der Cloud gehostet, mit Software, die auf einem Netzwerk mehrerer redundanter Server weltweit installiert ist. Ein solches verteiltes Cloud-Setup mit einem umfangreichen globalen Servernetzwerk bietet einen großen Vorteil gegenüber einer lokalen Installation, da es die Zuverlässigkeit erhöht und eine höhere Audio‑ und Videoqualität sowie die niedrigste Übertragungslatenz gewährleistet.
Zusätzliche Ressourcen:
Bei einer traditionellen Interpretation vor Ort würden Veranstalter erwarten, dass Dolmetscher mindestens eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung am Veranstaltungsort sind, aber was, wenn ihr Flug verspätet ist oder sie ’re im Verkehr feststecken? Ein weiterer Dolmetscher-Experte mit derselben Sprachkombination und demselben Thema müsste gefunden werden und innerhalb einer Stunde nach Veranstaltungsbeginn zum Veranstaltungsort reisen.
In Remote-Interpretations-Setups müssen Dolmetscher 40 Minuten im Voraus eine Verbindung herstellen, um den Testanruf durchzuführen und erneut die Klang- und Verbindungsqualität sicherzustellen. Wenn sie nicht erscheinen, verfügen wir über einen weltweiten Pool an Dolmetscher‑Talenten, um einen Ersatz zu finden, der ohne Reiseaufwand einspringen kann.
Zusätzliche Ressourcen:
Eine der Vorzüge von RSI ist, dass es zur Bereitstellung von Dolmetschungen für verschiedene Aufbauten und Geräte verwendet werden kann. Interprefy kann beispielsweise die Dolmetschung auf Mobiltelefonen, auf Drittanbieter-Plattformen wie Zoom, MS Teams oder Webex, oder über radio / IR Empfänger an Ihrem Veranstaltungsort.
RSI bietet die Flexibilität, aus einer Vielzahl von Optionen zu wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Es ermöglicht sogar, die von Ihnen ausgewählten Geräte zum Anhören der Interpretation zu kombinieren. So können beispielsweise bei einer Veranstaltung mehr Personen teilnehmen, als genügend Radioempfänger vorhanden sind; sie können die Interpretation jederzeit über ihre Mobiltelefone hören.
Zusätzliche Ressourcen
Wie bei jeder neuen Technologie könnten Erstnutzer der Ferninterpretation befürchten, dass die Dinge nicht so gut funktionieren wie bei der herkömmlichen Vorgehensweise. Der Schlüssel liegt jedoch darin, den richtigen Partner für simultane Ferninterpretation zu finden, der die Technologie bereitstellt und zugleich praxisnahe Expertise bietet, um das gesamte Erlebnis erstklassig zu machen.
Möchten Sie die Vorteile von RSI nutzen?