Wie das Dolmetschen auf Mandarin bei Konferenzen, Webinaren und hybriden Veranstaltungen tatsächlich funktioniert: Dolmetscherpaare, Staffelübersetzung, Terminologievorbereitung und wann KI-Übersetzung die Aufgabe übernimmt.
Einen Mandarin-Dolmetscher zu finden ist der einfache Teil. Mandarin gehört zu den am weitesten verbreiteten Konferenzsprachen weltweit, und die meisten Agenturen melden sich innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Ihrer Anfrage mit Vorschlägen zurück.
Die meisten Probleme treten eher im Umfeld des Dolmetschers als in der Dolmetscherkabine auf. Ist die Audioqualität über die Kopfhörer ausreichend? Wurden die Folien überhaupt verschickt? Wie erreicht die Dolmetschung dreihundert Zuhörer in einem Saal, von denen keiner Kopfhörer dabei hat? Wurde überprüft, ob ein Großteil des Publikums aus Taipeh und nicht aus Shanghai zugeschaltet ist – was ein ganz anderes Problem darstellt?.
Das sind die Entscheidungen, für die es sich lohnt, Zeit in die Planung zu investieren, und genau darum geht es in diesem Beitrag.
Das Suchinteresse an Mandarin-Dolmetschdiensten ist im letzten Quartal stark gestiegen, was sich mit den Buchungszahlen deckt. Dieser Trend lässt sich nicht auf einen einzelnen Sektor zurückführen: Veranstaltungen aus den Bereichen Lieferkette und Fertigung, Treffen mit Pharmaforschern, Investorentage, Batterie- und Elektrofahrzeugkonferenzen sowie die stetig steigende Zahl chinesischer Delegationen auf europäischen und Golf-Messen.
Auch die Erwartungen haben sich gewandelt. Von einem Mandarin sprechenden Teilnehmer einer europäischen Konferenz im Jahr 2015 wurde stillschweigend erwartet, dass er sich auf Englisch verständigen kann – eine Annahme, die sich als überholt erwiesen hat. Nur etwa 17 % der Weltbevölkerung verstehen Englisch, und die Beteiligung steigt deutlich, wenn die Inhalte in der eigenen Sprache verfügbar sind. Sprachliche Unterstützung ist von einer netten Geste zu einem wichtigen Faktor für die Sicherstellung der Teilnahme geworden.
Konsekutives Dolmetschen, bei dem der Dolmetscher auf eine Pause des Sprechers wartet und dann weitergibt, eignet sich für bilaterale Treffen, Werksbesichtigungen, Pressekonferenzen und kleinere Verhandlungen. Es verdoppelt jedoch annähernd die gesamte Dauer, was bei einem 45-minütigen Treffen durchaus machbar ist, bei einem sechsstündigen Programm aber völlig unpraktikabel.
Simultandolmetschen erfolgt in Echtzeit, wenige Sekunden verzögert zum Sprecher. Für Konferenzprogramme, Plenarsitzungen, Webinare oder Livestreams ist dies die einzig sinnvolle Option, da die Veranstaltung in ihrer natürlichen Länge abläuft und Ihr Mandarin sprechendes Publikum aktiv am Geschehen teilnimmt, anstatt hinterherzuhinken.
Wenn Ihre Veranstaltung eine veröffentlichte Agenda hat und mehr als etwa zwanzig Personen teilnehmen, gehen Sie von einer gleichzeitigen Bearbeitung aus und gehen Sie zu den schwierigeren Fragen über.
Simultandolmetschen ins Mandarin ist eine sehr anstrengende Tätigkeit. Die syntaktischen Unterschiede zum Englischen sind so groß, dass Dolmetscher oft einen ganzen Satz im Kurzzeitgedächtnis behalten müssen, bevor sie mit der Übersetzung beginnen können. Die Qualität nimmt nach zwanzig bis dreißig Minuten ununterbrochenen Dolmetschens merklich ab. Üblicherweise arbeiten zwei Dolmetscher pro Sprachpaar und wechseln sich regelmäßig ab.
Wenn Ihnen also ein Angebot mit nur einem Mandarin-Dolmetscher für den ganzen Tag zugeschickt wird, sollten Sie das eher als Warnung denn als Kostenersparnis verstehen. Wenn ein Dolmetscher müde wird, fallen ihm als Erstes Zahlen, Eigennamen und Fachbegriffe durch die Lappen – also genau die Inhalte, auf die es ankommt. Ein einzelner Dolmetscher für eine einstündige Podiumsdiskussion ist völlig in Ordnung und üblich. Ein einzelner Dolmetscher von neun bis fünf Uhr hingegen nicht.
Es empfiehlt sich, beim Vergleich von Angeboten die Anzahl der Dolmetscher zu prüfen, bevor man die Gesamtpreise vergleicht. Zwei Anbieter, die „sechs Sprachen“ anbieten, könnten beispielsweise sechs bzw. zwölf Dolmetscher einsetzen, und der günstigere Anbieter ist nicht unbedingt günstiger.
Angenommen, Ihre Veranstaltung findet in Englisch, Mandarin, Spanisch, Deutsch und Japanisch statt. Ihr Mandarin-Dolmetscher arbeitet höchstwahrscheinlich vom Englischen aus, ebenso wie Ihr Japanisch-Dolmetscher. Das gilt so lange, bis ein Deutschsprachiger das Wort ergreift. Ab diesem Zeitpunkt wird die Deutsch-Englisch-Übersetzerkabine zum Dreh- und Angelpunkt, und alle nachfolgenden Teilnehmer dolmetschen von ihrer Ausgabe aus, anstatt vom Original.
Dieses Verfahren nennt sich Relay und ist völlig standardisiert, führt aber zu einer Verzögerung von etwa einer Sekunde und einem zusätzlichen Glied in der Genauigkeitskette. Zwei Dinge sind für die Funktionsfähigkeit entscheidend: Ihre Hauptdolmetscherkabine muss optimal funktionieren, da alle anderen Sprachen von ihr abhängen. Außerdem muss die Plattform es Dolmetschern ermöglichen, ihr Eingangssignal sofort zu wechseln, ohne dass ein Techniker im Backstage-Bereich die Audioverbindung umstecken muss. Auf der RSI-Plattform von Interprefywählen Dolmetscher ihre Relay-Quelle direkt in der virtuellen Kabine aus, sodass ein Sprachwechsel im Saal keinen Eingriff in den Dolmetscherbetrieb erfordert.
Google führte einst eine Schulung zu Interprefy in 13 Sprachen mit 102 Dolmetschern durch. Bei dieser Größenordnung ist die Relaisplanung nicht länger eine Randnotiz, sondern wird zum zentralen Bestandteil des gesamten Konzepts.
Dies ist die lohnendste Maßnahme auf der Liste, und fast niemand macht sie früh genug.
Die Übersetzung ins Mandarin stößt häufig bei Firmen- und Produktnamen auf Schwierigkeiten, da meist bereits eine etablierte chinesische Schreibweise existiert. Muss der Dolmetscher live eine neue erfinden, hört das Publikum einen unbekannten Firmennamen – ein kontraproduktives Ziel für eine Markenveranstaltung.
Zahlen sind ein weiteres Problem. Im Chinesischen wird in Einheiten von 万 (zehntausend) und 亿 (hundert Millionen) gezählt, nicht in Tausendern und Millionen. Daher erfordert jede große Zahl eine Live-Übersetzung unter Zeitdruck. Dolmetscher sind dafür geschult und beherrschen diese Technik gut, aber Sie können das Risiko vollständig ausschließen, indem Sie die Unterlagen im Voraus senden. Es gibt keinen Grund, dies nicht zu tun.
Der dritte Punkt ist das regulatorische und technische Vokabular. NMPA-Referenzen, GB-Standards, Zolltarifklassifizierungen usw. haben feste chinesische Entsprechungen, die ein Dolmetscher mit allgemeiner Qualifikation möglicherweise nicht kennt. Senden Sie die Akronymliste, die Reihenfolge der Sprecher und die Namen mit Aussprachehinweisen idealerweise eine Woche im Voraus. Wenn Sie auch Live-Untertitel, wird dasselbe Glossar als benutzerdefiniertes Vokabular geladen, damit die Spracherkennung auch Ihre Eigennamen korrekt erkennt.
Das bisherige Problem war räumlicher Natur. Hochqualifizierte Mandarin-Dolmetscher konzentrieren sich auf wenige Städte, daher bedeutete die Anreise eines Dolmetschers nach Frankfurt oder Dubai Flug-, Hotel- und Spesenabrechnungen sowie Reisetage, die oft mehr kosteten als das Dolmetschen selbst. Viele Veranstaltungen verzichteten deshalb ganz auf Mandarin.
Fernübersetzung löst dieses Problem. Der Dolmetscher arbeitet von einer virtuellen Kabine aus, wo immer er sich gerade befindet, und die Audioübertragung zu Ihrer Veranstaltung erfolgt über das Internet. Interprefy gibt die Einsparungen mit bis zu 75 % gegenüber einer herkömmlichen Vor-Ort-Lösung an – ein Maximalwert, kein Durchschnittswert, aber die Richtung stimmt. Der größte Vorteil liegt in der Auswahl der Dolmetscher: Statt „Wer kann in dieser Woche reisen?“ wird nun „Wer ist am besten für dieses Thema geeignet?“ ausgewählt.
Es funktioniert auch bei Präsenzveranstaltungen, was viele überrascht, die „remote“ mit „virtuell“ gleichsetzen. Herbalife veranstaltete eine dreitägige Vertriebspartnerkonferenz in Barcelona mit 18.000 Teilnehmern und Dolmetschleistungen in 27 Sprachen, die von über 50 Dolmetschern erbracht wurden, die alle remote arbeiteten. Niemand im Saal wusste, wo sich die Dolmetscher befanden, und es gab auch keinen besonderen Grund dafür.
Nicht jede Mandarin-Anforderung erfordert eine professionelle Kabine, und wer das Gegenteil behauptet, verschwendet sein Budget unnötig. Die KI-Sprachübersetzung von Interprefy deckt über 80 Sprachen ab, darunter Mandarin, Kantonesisch und Taiwan-Mandarin, und liefert übersetzte Audio- und Untertiteldateien innerhalb von Sekunden nach dem Original.
Es eignet sich gut für interne Mitarbeiterversammlungen, wiederkehrende Teammeetings, bei denen die Buchung von Dolmetschern jede Woche nicht möglich ist, Breakout-Sessions und Nebensitzungen bei einer größeren Veranstaltung sowie für die vielen Sprachen, die man sonst von der Liste streichen würde.
Menschliche Dolmetscher sind nach wie vor die richtige Wahl, wenn eine Fehlübersetzung rechtliche, medizinische, finanzielle oder diplomatische Konsequenzen haben könnte. Dies gilt beispielsweise für behördliche Sitzungen, Vorstandssitzungen, Investorenfragen und Verhandlungen. Viele Veranstalter setzen mittlerweile auf beides: einen Dolmetscher für Mandarin im Plenum und KI für alle anderen Bereiche. Diese Aufteilung ist in der Regel sinnvoller als ein Kompromiss. Wir haben bereits separat darüber geschrieben, wie man zwischen Dolmetschen auf Abruf und planmäßigem RSI-Dolmetschen abwägen kann, falls Sie diese Entscheidung genauer prüfen möchten.
Für virtuelle und hybride Veranstaltungen ist Interprefy mit über 80 Meeting- und Event-Plattformen kompatibel, darunter Zoom, Teams, Google Meet, Webex und ON24. So können die Teilnehmenden ihre Sprache in dem Tool auswählen, das sie bereits nutzen, anstatt auf eine andere Plattform weitergeleitet zu werden. Die aktuelle Liste finden Sie auf der Integrationsseite.
Bei Präsenzveranstaltungen nutzen die Teilnehmer die Interprefy-App oder einen Browserlink auf ihrem Smartphone mit ihren eigenen Kopfhörern. Dadurch entfallen der Empfangstisch, die Kautionen, das Personal und die Abrechnung von 400 Geräten am letzten Nachmittag. Verfügt der Veranstaltungsort bereits über Infrarot- oder Funkübertragung – was bei vielen Konferenzzentren der Fall ist –, kann das Cloud-Audio direkt darüber eingespeist werden. Ein praktischer Hinweis, der oft übersehen wird: Weisen Sie die Teilnehmer in den Teilnahmeinformationen darauf hin, Kopfhörer mitzubringen, und nicht erst bei der Registrierung.
Erkundigen Sie sich, wer tatsächlich dolmetscht und wie die Dolmetscher ausgewählt wurden. Interprefy greift auf ein Netzwerk von über 6.000 professionellen Dolmetschern zurück, die alle über einen Abschluss in Konferenzdolmetschen einer anerkannten Universität oder Hochschule verfügen und vor ihrem Einsatz bei Kundenveranstaltungen durch Interviews, Kompetenztests und IT-Prüfungen qualifiziert wurden. Auf der Seite zur Dolmetschersuche wird der Ablauf detailliert beschrieben.
Fragen Sie anschließend, wohin die Audioaufnahmen gelangen. Falls in der Sitzung unveröffentlichte Produkte, klinische Daten oder Vertragsbedingungen behandelt werden, wird früher oder später jemand aus der Rechts- oder IT-Abteilung eine Antwort benötigen. Diese lässt sich deutlich einfacher bei der Auswahl als bei Vertragsabschluss einholen. Interprefy ist ein Schweizer Unternehmen, das nach ISO 27001 und DSGVO zertifiziert ist, DSGVO-konformen EU-Datenspeicher bietet und Inhalte mit AES-256-Bit-Verschlüsselung über TLS und SRTP verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie auf der Sicherheitsseite.
Die Dolmetschung von Mandarin ist technisch gesehen ein gelöstes Problem. Veranstalter machen jedoch immer noch den Fehler, sie als Buchung statt als Planungsentscheidung zu behandeln und die Planung aufzuschieben, bis das Programm feststeht, die Plattform ausgewählt und der Raum bereits eingerichtet ist. Gehen Sie es stattdessen frühzeitig an: Entscheiden Sie für jede Sitzung einzeln, ob ein Dolmetscher oder eine KI eingesetzt wird, stellen Sie das Glossar frühzeitig bereit, bestätigen Sie zwei Dolmetscher pro Kabine und prüfen Sie, ob die Dolmetschmethode zur tatsächlichen Sitzordnung Ihres Publikums passt.
Wenn Sie eine bestimmte Veranstaltung besprechen möchten, kontaktieren Sie uns. Senden Sie uns die Agenda und die Sprachliste, und wir teilen Ihnen mit, für welche Veranstaltungen ein Stand erforderlich ist und für welche nicht.