Stellen Sie sich vor, Sie organisieren einen hochmodernen Hybrid-Gipfel. Ihre Referenten sind Branchenführer, Ihre Plattform ist reibungslos und Ihre Marketingkampagne hat ein Publikum auf allen Kontinenten erreicht. Am Veranstaltungstag nehmen Hunderte von Teilnehmern online und vor Ort teil – von Zürich über São Paulo bis Tokio. Doch während der Sessions entsteht ein merkwürdiges Gefühl der Unstimmigkeit.
Ein beträchtlicher Teil des Publikums verlässt die Veranstaltung frühzeitig. Die Beteiligung ist minimal. Im Feedback nach der Veranstaltung werden „Verwirrung“ und „Sprachprobleme“ hervorgehoben. Andere hinterlassen gar keinen Kommentar.
Wir nennen dies das Paradoxon mehrsprachiger Veranstaltungen: Die Nachfrage nach mehrsprachiger Kommunikation bei globalen Business-Events war noch nie so hoch, doch das Bewusstsein für zugängliche, skalierbare Lösungen ist erstaunlich gering. Die Folge? Eine bedeutende verpasste Chance für mehr Engagement, Inklusion und Geschäftswachstum.
In diesem Blogbeitrag gehen wir der Frage nach, warum das Paradoxon mehrsprachiger Veranstaltungen existiert, untersuchen seine Auswirkungen auf globale Geschäftsveranstaltungen und stellen Ihnen praktische Strategien vor – gestützt auf aktuelle Markteinblicke –, die Ihnen helfen, Sprachbarrieren in Chancen für Inklusion, Engagement und Wachstum zu verwandeln.
Digitale und hybride Veranstaltungen haben die Reichweite von Geschäftstreffen über Ländergrenzen hinaus erweitert. Das Publikum ist heute nicht nur mehrsprachig, sondern auch multikulturell, multiregional und oft über verschiedene Zeitzonen verteilt. Branchenzahlen unterstreichen diesen Wandel. Forrester berichtet, dass 59 % der Veranstaltungsprofis virtuelle Events als festen Bestandteil ihrer Strategie betrachten . Gleichzeitig erwarten die Teilnehmer mehr als nur einen Webcast: Zwei Drittel der Teilnehmer melden sich für Online-Veranstaltungen an, wenn die Inhalte einzigartig oder fesselnd sind .
Die Sprache bleibt jedoch ein entscheidendes Hindernis. Unabhängige Studien zeigen, dass 72 % der Veranstalter aufgrund von Sprachbarrieren Störungen erlebt haben . Auch die Daten von Interprefy bestätigen, dass viele Webinar-Teilnehmer vorzeitig abspringen, wenn sie dem Vortragenden nicht in Echtzeit folgen können. Ohne sprachliche Unterstützung verliert selbst erstklassiger Inhalt an Aufmerksamkeit.
Trotzdem halten sich überholte Annahmen hartnäckig:
„Englisch ist die globale Geschäftssprache – damit kommt jeder zurecht.“
„Untertitel in der Wiederholung reichen für Nicht-Englischsprachige aus.“
„Echtzeitdolmetschen ist zu komplex und zu teuer.“
Diese Annahmen verringern direkt das Engagement, senken die Kundenbindung und schädigen die Markenwahrnehmung.
Die Nachfrage nach mehrsprachigem Support ist branchenübergreifend deutlich erkennbar – von Pharma über Fintech bis hin zu SaaS. Veranstaltungen werden größer, globaler und vielfältiger. Unternehmen möchten mit internationalen Stakeholdern in Kontakt treten. Teilnehmer erwarten zunehmend Inhalte in ihrer bevorzugten Sprache oder ihrer Muttersprache.
Der Marktforschungsbericht 2025 von Interprefy macht diesen Trend greifbar:
86 % der Organisatoren von Geschäftsveranstaltungen im Nahen Osten und 71 % der Organisatoren im asiatisch-pazifischen Raum berichten von einer hohen oder sehr hohen Nachfrage nach mehrsprachigen Live-Übersetzungs- und Dolmetschdiensten.
98 % der Organisatoren im Nahen Osten und 81 % im asiatisch-pazifischen Raum gaben an, dass sie Dienste wie Remote Simultaneous Interpreting (RSI), KI-gestützte Sprachübersetzung oder Live-Untertitel wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich nutzen würden.
Die Akzeptanz lässt jedoch zu wünschen übrig. Fast zwei Fünftel der Organisatoren im Nahen Osten kennen RSI nicht, und fast die Hälfte weiß nichts von mehrsprachigen Live-Untertiteln. Im asiatisch-pazifischen Raum sind 49 % mit RSI nicht vertraut und 46 % kennen Live-Untertitel nicht. Diese Diskrepanz zwischen Bedarf und Bekanntheitsgrad ist die Grundlage des Paradoxons.
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Ein strategischer Bericht für Veranstalter von Events im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten
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Viele stellen sich Dolmetschen als kompliziert und teuer vor: schallisolierte Kabinen, Techniker vor Ort und schweres Equipment. Dieses Modell gibt es zwar noch für manche Veranstaltungsformate, aber es ist nicht mehr die einzige Möglichkeit. Dank RSI können Dolmetscher heute ortsunabhängig arbeiten. Die Teilnehmenden wählen ihren Sprachkanal, und die Organisatoren sparen sich Kabinen, Reisekosten und aufwendige Aufbauten.
Eventmanager jonglieren bereits mit Streaming-Plattformen, Interaktions-Apps, CRM-Integrationen und vielem mehr. Dolmetschen kann da wie ein weiteres System wirken. Doch moderne mehrsprachige Lösungen lassen sich nahtlos in Plattformen wie Zoom, Webex oder RingCentral integrieren. Teilnehmer wählen ihre bevorzugte Sprache mit einem Klick; Referenten präsentieren ihre Inhalte wie gewohnt. Die technische Komplexität betrifft selten den Veranstalter oder Referenten.
Manche Führungskräfte betrachten Dolmetschleistungen als Kostenfaktor statt als Investition. Tatsächlich steigert mehrsprachiger Support die Anmeldezahlen, erhöht die Teilnehmerzahl vor Ort, verbessert das Engagement und stärkt die Markenbekanntheit. Für internationale Führungskräfte ist fehlender Sprachzugang nicht nur ärgerlich, sondern bedeutet auch entgangene Umsätze.
Verpasste Leads : Stellen Sie sich einen japanischen SaaS-Käufer vor, der an einem Webinar teilnimmt, das nur auf Englisch ist. Er bricht das Webinar innerhalb weniger Minuten ab – nicht aus Desinteresse, sondern weil er dem Inhalt nicht folgen kann. Das ist nicht nur ein verlorener Teilnehmer, sondern auch eine verpasste Verkaufschance.
Fehlende Sprachunterstützung : Ohne diese Unterstützung leidet die Beteiligung an Fragerunden, Umfragen oder Gruppendiskussionen. Wer sich nicht in seiner Muttersprache einbringen kann, bleibt oft still, was die Gesprächsvielfalt und den Nutzen der Veranstaltung für alle mindert.
Markenausschluss : In einer Zeit, in der Zugänglichkeit und Inklusivität die Markenwahrnehmung prägen, signalisiert das Angebot von Veranstaltungen in nur einer Sprache – ob beabsichtigt oder nicht –, dass bestimmte Zielgruppen keine Priorität haben. Dies kann das Vertrauen untergraben und die Marktreichweite einschränken.
Globale Geschäftsveranstaltungen sind internationaler denn je, doch der Zugang zu Sprachkommunikation bleibt eine oft übersehene Hürde. In unserer aktuellen Studie befragten wir 1.000 Entscheidungsträger im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten, um zu verstehen, warum die mehrsprachige Unterstützung den Erwartungen des Publikums nicht gerecht wird.
Wir stellten fest, dass viele Veranstalter nach wie vor keine Sprachtechnologie für ihre Events nutzen – wodurch große Teile des Publikums stillschweigend ausgeschlossen werden. Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit KI-generierter Untertitel erwiesen sich als größtes Hindernis für die Nutzung von Sprachdienstleistungen. Befragte betonten, dass die versteckten Kosten des Verzichts auf Echtzeitübersetzung Frustration und Desinteresse seien. Tatsächlich gibt eine große Mehrheit der Veranstalter zu, sich selbst ausgeschlossen zu fühlen, wenn ihre Veranstaltungen keine Echtzeitübersetzung beinhalten .
Diese Erkenntnisse verdeutlichen, warum hohe Nachfrage nicht automatisch zu hoher Akzeptanz führt. Wenn Sie die Zahlen und regionalen Besonderheiten genauer betrachten möchten, laden wir Sie ein, den vollständigen Marktforschungsbericht 2025 von Interprefy herunterzuladen . Er soll Führungskräften helfen, die sprachliche Kluft zu überbrücken und Veranstaltungen zu gestalten, die für alle zugänglich sind.
Im globalen Geschäft ist Erreichbarkeit ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Wenn Ihre Konkurrenten internationale Zielgruppen direkt in deren Muttersprache ansprechen, Sie dies aber nicht tun, verschenken Sie Marktanteile. Mehrsprachiger Support ist kein Luxus mehr, sondern ein Motor für globales Wachstum, ein Indikator für Markenreife und eine strategische Investition in langfristige Marktpräsenz.
Für alle, die sich fragen, wie man die mehrsprachige Kluft überbrücken kann, gibt es hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Analysieren Sie die Demografie Ihrer Zielgruppe
. Sehen Sie sich die Registrierungsdaten an. Woher loggen sich Ihre Teilnehmer ein? Welche Sprachen sprechen sie? Das Verständnis der geografischen Lage und der Sprachpräferenzen Ihrer Zielgruppe ist der erste Schritt zu einer effektiven Unterstützung.
Identifizieren Sie die wichtigsten Sprachen.
Sie müssen nicht sofort in 20 Sprachen übersetzen. Konzentrieren Sie sich auf die Sprachen, die die größten Teile Ihrer Zielgruppe oder die Märkte, in die Sie expandieren möchten, repräsentieren.
Wählen Sie die richtigen mehrsprachigen Tools
Fernübersetzung (RSI) : Ideal für wichtige Meetings, große Konferenzen und Veranstaltungen, bei denen es auf Nuancen ankommt. Dolmetscher übersetzen live, und die Teilnehmer hören über ihre eigenen Geräte in verschiedenen Sprachkanälen zu.
KI-Sprachübersetzung: Ideal für skalierbare Echtzeitübersetzungen zu geringeren Kosten. Sie verarbeitet zahlreiche Sprachen gleichzeitig und eignet sich optimal für Webinare, Schulungen oder Produktdemos, bei denen Geschwindigkeit und Skalierbarkeit entscheidend sind.
Live-Untertitel: Ideal für Barrierefreiheit und Umgebungen mit eingeschränkter Audioqualität. Untertitel unterstützen gehörlose oder schwerhörige Teilnehmer sowie Nicht-Muttersprachler.
Führen Sie eine Pilotveranstaltung für mehrsprachige Sitzungen durch.
Wählen Sie ein wirkungsvolles Ereignis – wie eine Produkteinführung oder eine Führungskräfteversammlung – und testen Sie die mehrsprachige Unterstützung. Werten Sie das Feedback der Teilnehmenden und die Kennzahlen zur Interaktion aus. Nutzen Sie die Ergebnisse, um Ihre Vorgehensweise zu optimieren.
Informieren Sie Ihr Team und die Teilnehmenden.
Machen Sie vor der Veranstaltung deutlich, dass Sprachunterstützung verfügbar sein wird und erklären Sie deren Nutzung. Ein kurzes Tutorial oder eine Anleitung im Chat stellen sicher, dass alle davon profitieren.
Sie auf vertrauenswürdige Partner.
Suchen Sie nach Anbietern mit langjähriger Erfahrung, umfassenden Dolmetschernetzwerken und nahtloser Integration in Ihre Veranstaltungsplattformen. Interprefy beispielsweise bietet über 9.000 professionelle Dolmetscher und ist mit MS Teams, Zoom, Webex und über 80 weiteren Meeting-Plattformen kompatibel.
Indem Sie diese Schritte befolgen, machen Sie die Sprachunterstützung von einem theoretischen Konzept zu einem konkreten Bestandteil Ihrer Veranstaltungsstrategie – und signalisieren Ihrem Publikum, dass seine Stimme zählt.
Digitale Events werden sich weiterentwickeln, und die Erwartungen an inklusive, mehrsprachige Erlebnisse werden weiter steigen. Was heute noch auszeichnet, wird schon bald Standard sein. Organisationen, die jetzt in mehrsprachige Angebote investieren, werden nicht nur den aktuellen Bedarf decken, sondern sich auch als Vorreiter positionieren, sobald mehrsprachiger Zugang zum Standard wird. Das ist mehr als nur Komfort für das Publikum – es ist eine Investition in Marktreichweite, langfristige Kundenbindung und Markenreputation.
Mit Blick auf die Zukunft wird der Zugang zu verschiedenen Sprachen den Geschäftserfolg immer stärker bestimmen. Um ein authentisches globales Engagement aufzubauen, die Markenbekanntheit zu steigern und höhere Erträge aus virtuellen und hybriden Veranstaltungen zu erzielen, müssen Unternehmen das Paradoxon mehrsprachiger Events überwinden. Das Publikum ist vielfältig und mehrsprachig. Veranstaltungen müssen diese Realität widerspiegeln – und Planer müssen der hohen Nachfrage mit ebenso hoher Sensibilität begegnen.
Durch den Einsatz von Echtzeit-Dolmetschen, KI-gestützter Übersetzung und Live-Untertitelung lösen Sie nicht nur eine technische Herausforderung. Sie erschließen sich neue Märkte, knüpfen tiefere Verbindungen und schaffen Veranstaltungen, die wirklich jeden ansprechen.
Hinweis: Dieser Blogbeitrag entstand in Zusammenarbeit mit Lucia Fitzpatrick.