Was bedeutet es, ein globales Unternehmen zu führen? Typischerweise werden Sie’ll mit Herausforderungen konfrontiert, die Unternehmen mit kleinerer Präsenz nicht einmal kennen. Glücklicherweise sind Sie’re ebenfalls in der Lage, die Vorteile zu ernten, die mit der Lösung dieser Herausforderungen einhergehen.
Also, was müssen globale Unternehmen überwinden, um konsequenten Erfolg zu erzielen? Lassen Sie uns vier häufige Herausforderungen beim Management einer multinationalen Belegschaft und Kundenbasis sowie deren Lösungen untersuchen.
Die Betreuung einer internationalen Kundschaft erfordert ein mehrsprachiges Team. Dies kann in allen Bereichen, von Marketing bis Rekrutierung, Herausforderungen mit sich bringen:
Glücklicherweise ist die Remote‑Simultandolmetschen ein bewährter Weg, um selbst die nuanciertesten Übersetzungsherausforderungen zu meistern. Mit Hilfe von RSI kann beispielsweise ein englischsprachiger Recruiting‑Manager erfolgreich fremdsprachige Teams rekrutieren. Mehrsprachige Webkonferenzplattformen können ebenfalls unterstützen, indem sie Teams (oder Führungskräfte) ermöglichen, effektiv über Sprachbarrieren hinweg zu kommunizieren. Erfahren Sie, wie sie dies in unserem Blogbeitrag über die Erstellung der besten mehrsprachigen Webkonferenzplattformen tun hier.
Kulturelle Vielfalt ist ein Gewinn für Unternehmen. Wenn kulturelle Unterschiede jedoch nicht proaktiv integriert werden, können sie Herausforderungen innerhalb einer multinationalen Organisation hervorrufen, die Ihre Gewinnspanne gefährden. Bevor Sie Ihr Team erweitern, überlegen Sie, wie Sie Prozesse lokalisieren, wenn:
Die Personalisierung von Prozessen je nach Region kann dazu beitragen, eine lokal relevante und international inklusive Organisationskultur zu schaffen. Und diese Anpassungen aren’t unbedingt mit teuren Preisschildern — zum Beispiel können Ihre spanischen Teams sehr direktes Feedback geben. Dies kann bei britischen Teams Unbehagen hervorrufen, die dazu neigen, weniger direktes Feedback zu geben. Unternehmen können dies vermeiden, indem sie ein neutrales Format für die Art und Weise schaffen, wie Feedback übermittelt wird. Eine weitere Lösung besteht darin, Dolmetscher einzusetzen, um kulturelle Barrieren in Geschäftstreffen abzubauen. Das liegt daran, dass erfahrene Dolmetscher die Sprache übersetzen können, während sie die Botschaft so vermitteln, dass sie den kulturellen Normen ihres audience’s entspricht.
Der erste Schritt zur Überwindung kultureller Unterschiede besteht jedoch darin, zu recherchieren, wie Geschäfte in den Ländern, in denen Sie tätig sind, typischerweise abgewickelt werden, und diese Erkenntnisse zu nutzen, um Ihre regionalen Best Practices zu inspirieren. Darüber hinaus ist Mitarbeiterschulung entscheidend, um Ihre Teams für kulturelle Unterschiede zu sensibilisieren.
Ein isoliertes Unternehmen kann seinen Erfolg nicht maximieren, ebenso wenig wie ein multinationales Unternehmen, das seine Mitarbeitenden auf die Arbeit innerhalb eines regionalen Netzwerks beschränkt. Globale Teams liefern hochwertige Arbeit, die durch ihre vielfältigen Erfahrungen und ihr Fachwissen über die Kulturen, in die sie eingebettet sind, gestärkt wird. Die Verwaltung globaler Teams stellt jedoch einzigartige logistische Herausforderungen dar. Diese umfassen:
Glücklicherweise kann die Planung regelmäßiger Team-Check‑Ins den Großteil dieser Reibungen lösen. Regelmäßige Besprechungen können weit im Voraus terminiert werden, wenn sie am wenigsten störend sind. Sie sind zudem eine hervorragende Möglichkeit, authentische Beziehungen zwischen Kolleginnen und Kollegen zu fördern und kontinuierlich die Team‑Moral sowie den Projektstatus zu überwachen.
Politische Entscheidungen in Ihren Einsatzregionen können Ihr Unternehmen ernsthaft beeinträchtigen. Und wenn Sie nicht aktiv die politische Landschaft überwachen, können diese Änderungen scheinbar über Nacht auftreten. Alles von Steuern, Arbeitsgesetzen, Material- und Transportkosten kann betroffen sein. Zum Beispiel die kürzlich eingeführten GDPR-Gesetze haben finanzielle Auswirkungen für jedes multinationale Unternehmen, das mit Daten arbeitet, die EU-Bürgern und -Einwohnern gehören.
Erfolgreiche globale Unternehmen müssen proaktive Positionen einnehmen und einen Schritt voraus sein gegenüber lokalen und internationalen Entwicklungen. Ein vierteljährliches Führungstreffen, um den ‘State of Play’ in jedem Land, in dem Sie tätig sind, zu prüfen, ist ein effizienter erster Schritt zu einer reaktionsschnellen, über die Compliance hinausgehenden Governance.
Ob Sie die neuesten Entwicklungen in der Außenpolitik verfolgen oder ein neues Team für einen neuen Markt — effektive Kommunikation steht im Zentrum eines erfolgreichen Ergebnisses.
Unser Remote-Simultandolmetschen (RSI) Dienstleistungen helfen globalen Unternehmen, die Herausforderungen zu bewältigen, die sich aus dem Arbeiten über Kulturen und Sprachen hinweg ergeben. Unsere skalierbare und flexible RSI-Lösungen sind darauf ausgelegt, effektive geschäftliche Kommunikation für Online-Events und Webinare, Konferenzen, Podiumsdiskussionen, Seminare und kleine Meetings zu ermöglichen. Und weil es vollständig remote ist, können Sie Ihr Publikum oder Ihr Team überall auf der Welt verbinden.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihre globalen Aktivitäten unterstützen können. Vereinbaren Sie ein 15‑minütiges Gespräch oder stellen Sie uns eine Frage, indem Sie unten auf die Schaltfläche klicken.