Wenn es darum geht, den Erfolg einer Veranstaltung zu bewerten, ist eine zentrale Variable das Publikum-Engagement. Meinungen, Diskussionen, Fragen – all dies sind Anzeichen für Publikum-Engagement und, noch wichtiger, der Beweis, dass Ihre Veranstaltung interessant ist.
Allerdings, während it’s einfach ist, das Engagement bei einer Vor-Ort-Veranstaltung zu messen (und anschließend Ihre nächste zu verbessern), was ist mit denen, die Sie online veranstalten?
Die Tatsache ist, dass wir uns in seltsamen und beunruhigenden Zeiten befinden. Infolge der Absage lokaler und internationaler Veranstaltungen aufgrund der COVID-19-Pandemie finden viele geplante Events und Konferenzen online statt. Diese Veranstaltungen sind zwar deutlich zugänglicher, inklusiver und vielfältiger, jedoch viel schwieriger ansprechend zu gestalten.
Ein Großteil dieser Schwierigkeit liegt am Medium: Nur wenige Online‑Konferenzplattformen bieten die für ein groß angelegtes Publikumsengagement notwendigen Funktionen. Für kleinere Veranstaltungen und Besprechungen ist die Möglichkeit, ‘die Hand zu heben’ oder ‘den Bildschirm zu teilen’ von unschätzbarem Wert und befähigt die Nutzer, doch bei groß angelegten Online‑Events mit potenziell tausenden von Personen, wie können die Teilnehmenden mitwirken?
Und es ist nicht nur darum, Inhalte zu liefern. Es geht darum, Inhalte zu liefern, mit denen Ihr Publikum interagieren kann – und dafür müssen Sie es ihnen leicht machen, sei es über Ihre Plattform oder vor der Online‑Veranstaltung. Für viele, die jetzt aufgrund von COVID‑19 von zu Hause aus arbeiten, wird die Interaktion über eine Veranstaltungsplattform ihnen unbekannt sein.
In diesem Blog werden wir mehrere Tipps teilen, die Ihnen helfen, das Publikum vor und während Ihrer nächsten Online‑Veranstaltung zu engagieren.
Eine der besten Methoden, ein Online-Event zu bewerben (und damit die Beteiligung vor und während des Events zu steigern), besteht darin, relevante Inhalte zu teilen. Das kann alles Mögliche sein, von kurzen Videoaufnahmen bis hin zur Einrichtung eines Diskussionsforums ausschließlich für Teilnehmer. Durch das Erstellen von Inhalten und deren Verbreitung bei Ihrem Online-Publikum bieten Sie ihnen ein Insider-Erlebnis, das sie begeistert, teilzunehmen.
Neben der Erstellung von Inhalten muss es über die Social‑Media‑Kanäle verbreitet werden, die Ihr Publikum häufig nutzt.
Twitter und LinkedIn sind die Hauptkanäle für die Promotion, jedoch sollten Sie private Gruppen für Registrierte einrichten, in denen Sie brandneue Inhalte und Aufnahmen teilen können. Machen Sie auf der Anmeldeseite deutlich, dass registrierte Teilnehmer Zugriff auf diese geschützten Inhalte erhalten.
Das Rednerpanel und die bereitgestellten Inhalte sind die wichtigsten Faktoren, um zu bestimmen, ob jemand an einer Online‑Veranstaltung teilnimmt. In einem zunehmend internationalen Online‑Event‑Bereich muss das gewählte Panel vielfältig sein (niemand möchte dieselbe Meinung von fünf verschiedenen Personen mit demselben Hintergrund hören) und klare Fachkompetenz aufweisen.
Vor diesem Hintergrund sollten Sie Redner auswählen, die neue Erkenntnisse und Perspektiven bieten können, die Ihr Publikum auf dem Rand ihres Bürostuhls halten! Dies wird sie auch dazu anregen, mehr Fragen zu stellen, da es interessante Informationen sind, die sie bisher nicht gehört haben oder über die sie weniger wissen.
Lassen Sie schließlich etwas Zeit für Fragen & Antworten.
Online events aren’t Vorlesungen (so einfach, wie es für Redner ist, die Online‑Plattformen zu dominieren) sondern Bildungsseminare oder Diskussionen. Indem dem Publikum ausreichend Zeit zum Stellen von Fragen eingeräumt wird, fühlt es sich einbezogen und daher von den Redner(s) engagiert. Außerdem helfen Fragen, weitere Klarheit über die von den Rednern behandelten Themen zu schaffen; es kann sein, dass sie didn’t genug Zeit hatten, um jeden Aspekt eines Themas abzudecken; Publikumsfragen können dazu beitragen, die Antworten zu ermitteln.
Unsere Umfrage hat uns gezeigt, dass ein entscheidender Teil der Publikumsbindung die Fähigkeit ist, vor und während einer Online-Veranstaltung mit anderen Teilnehmern und Rednern zu kommunizieren.
Tatsächlich, laut unserer Umfrage zu Event-Industry-Trends 2020 (bestehend aus 106 Befragten, die alle Erfahrung in der Veranstaltungsorganisation haben), stimmten 78 % zu, dass die Teilnehmenden neue Möglichkeiten der Interaktion miteinander und mit den Referenten wünschen.
Mit den Fortschritten in Veranstaltungstechnik und Kommunikationsplattformen ist es einfacher denn je, dass Sie (und Ihre Referenten) in Echtzeit mit Ihrem Publikum interagieren. Die meisten Online‑Konferenz‑Tools verfügen über eine „Chat“-Funktion – nutzen Sie diese, um Fragen des Publikums zu sammeln und zu kuratieren. Dieser Ansatz gibt den Referenten Zeit, die Fragen zu lesen und über ihre Antworten nachzudenken, und bindet das Publikum aktiv ein.
Sie können auch Kommunikationsplattformen nutzen, um Feedback von Ihrem Publikum zu sammeln und in Echtzeit zu beurteilen, wie gut die Veranstaltung verläuft. Diese Informationen können anschließend verwendet werden, um Änderungen an der Durchführung der Veranstaltung vorzunehmen – möglicherweise möchte das Publikum, dass der Redner länger auf bestimmten Folien verweilt oder die Folien nach der Online‑Veranstaltung teilt.
Abschließend ermöglicht Ihnen die Implementierung dieser Technologie, zu verstehen, wie gut Sie mit der Einbindung des Publikums umgehen und die Erwartungen erfüllen können. Es kann sein, dass Ihr Publikum zahlreiche Fragen hatte, Ihre Redner jedoch aufgrund von Zeitbeschränkungen nicht alle beantworten konnten. Daher können Sie beim nächsten Mal das Rednerfenster und den Fragensegment verlängern.
Eines der Haupthemmnisse für die Einbindung des Publikums ist die Sprache. Zum Beispiel, nehmen wir an, ein deutscher Muttersprachler möchte an Ihrer Online‑Veranstaltung teilnehmen. Der angebotene Inhalt spricht ihn an, ebenso die Rednerliste, aber es gibt nur ein Problem: Die Veranstaltung ist auf Englisch und er spricht nur Deutsch.
Jetzt ist dieses Szenario üblich. Es gibt zahlreiche Online-Veranstaltungen, die Ihre Zielgruppe gerne besuchen würde, aber aufgrund von Sprachbarrieren nicht kann. Es ist 2020 – es gibt keinen Grund, dass Ihre Online-Veranstaltung ohne Dolmetschoptionen auskommt.
Es gibt Plattformen (wie Interprefy), die es Ihnen ermöglichen, Ihre Veranstaltungen online für große Zielgruppen zu hosten und Dolmetscher remote zu verbinden. In der aktuellen Situation spart das Geld und verschafft Ihnen einen besseren Zugang zu einer Vielzahl von Online-Dolmetschern.
Überlegen Sie daher, welche Sprachen Sie Ihrem Publikum anbieten müssen. Wenn diese Optionen verfügbar sind, wird das Engagement des Publikums deutlich steigen.
Das Engagement des Publikums leidet, wenn es für die Teilnehmenden, insbesondere Erstteilnehmer, schwierig ist, zu erkennen, welche Online‑Sitzungen für sie relevant sind.
Es ist daher in Ihrem besten Interesse, eine Agenda auf Ihrer Website bereitzustellen und sie per E-Mail an alle Ihre Teilnehmer zu senden.
Ein weiterer Aspekt, den Sie für Ihre nächste Online‑Veranstaltung berücksichtigen sollten, ist, zu erfragen, was Ihre Teilnehmer sehen möchten. Dies ermöglicht es Ihnen, beim nächsten Mal noch personalisiertere Inhalte zu liefern und das Publikum erneut stärker zu binden!
Abschließend empfehlen wir für Erstteilnehmer Ihrer Veranstaltung die Nutzung einer Event-Matching-Plattform. Diese Plattformen wurden entwickelt, um Teilnehmer, die an bestimmten Themen und/oder Rednern Ihrer Veranstaltung interessiert sind, zusammenzubringen. Dadurch wird es für die Menschen wesentlich einfacher, im Vorfeld zu kommunizieren und sich zu vernetzen, was Vorfreude erzeugt und das Engagement steigert.
Bei Interprefy bieten wir eine Online‑Event‑Lösung, die es Ihnen erleichtert, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Inhalte jederzeit und überall zu übermitteln.
Unsere Plattform nutzt Echtzeit‑Fernsimultandolmetschen, um Veranstaltungen für Sprecher verschiedener Sprachen zugänglicher zu machen. Dies ermöglicht Ihren Teilnehmern, sich “digital” mit Ihren Veranstaltungen zu verbinden, und erlaubt Ihnen, Sprachoptionen anzubieten, die zuvor zu kostspielig gewesen wären.
Es ist eine zugängliche und skalierbare Lösung: Sie kann von überall zu jeder Zeit genutzt werden und funktioniert sowohl für kleine als auch für groß angelegte Veranstaltungen. Für die Installation ist keine Hardware oder Konfiguration erforderlich; laden Sie einfach die Anwendung herunter und los.
Ihr Publikum sucht zunehmend nach Technologie, die es ihnen ermöglicht, sich zu vernetzen, und das ist etwas, bei dem wir helfen können.
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