Erst veröffentlicht am Aithority.com
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) war früher das Stoff der Träume für Eventplaner, aber mit der Einführung und wachsenden Beliebtheit von Tools wie ChatGPT könnten diese Träume bald Realität werden.
Im Juni 2020 von OpenAI gestartet, erzeugt der KI-basierte Chatbot Wellen der Begeisterung. Mit der Fähigkeit, unglaublich detaillierte und menschenähnliche Antworten auf hoch anspruchsvolle Anfragen zu liefern, hat ChatGPT das Potenzial, die Art und Weise, wie wir Informationen erhalten, zu revolutionieren.
Allerdings gibt es in der Veranstaltungsbranche nach wie vor viele, die bezweifeln, ob die Technologie jemals für kreativere und kritisches Denken erfordernde Aufgaben bereit sein wird.
Könnte KI also bei der Planung Ihrer nächsten Veranstaltung unterstützen? Und was bedeutet das für die Rolle des traditionellen Veranstalters?
Eine aktuelle Studie zeigte, dass Drei Viertel (75 %) der CEOs und Geschäftsentscheider sind der Ansicht, dass künstliche Intelligenz (KI) die Veranstaltungsbranche verbessern würde. Es gibt nicht nur ein deutliches Interesse an Werkzeugen, die dabei helfen, spannendere und ansprechendere Konferenzen zu gestalten, sondern es gibt auch mehrere verschiedene Möglichkeiten, wie Organisatoren die Technologie für ihre nächste Veranstaltung nutzen können:
KI unterstützt die Automatisierung vieler repetitiver, administrativer Prozesse, die Konferenzveranstalter durchlaufen müssen. Beispielsweise können KI‑basierte Chatbots anstelle eines Menschen, der ständig Live‑Diskussionsforen überwacht, Teilnehmerfragen übernehmen und basierend auf deren Anfragen präzise Vorschläge machen. Dadurch wird Personalzeit freigesetzt, um persönlichere und proaktivere Aufgaben zu erledigen, wie das Einrichten von Live‑Umfragen oder die Behebung technischer Probleme.
Warum versuchen, zu erraten, was potenzielle Teilnehmer von Ihrer Veranstaltung wünschen, wenn Sie KI einsetzen können, um dies genau vorherzusagen? Beispielsweise können intelligente Registrierungssysteme Faktoren wie Standort, Demografie, Alter und Interessen berücksichtigen, um die Inhaltskuratierung und die Redner‑Sessions zu unterstützen. 46 Prozent der in EventMB’s 2021 Event App Bible vorgestellten Organisationen boten KI‑gestütztes Teilnehmer‑Matching an, und die Deep‑Learning‑Fähigkeiten der KI ermöglichen es zudem, genau vorzuschlagen, welche Sessions sie besuchen sollten, mit welchen Personen sie netzwerken können und relevante bevorstehende Veranstaltungen zu bewerben.
KI-gestützte automatisierte Untertitel- und Sprachübersetzungstechnologie kann Sprachbarrieren bei Veranstaltungen vollständig beseitigen, um die Zugänglichkeit und Reichweite des Publikums zu erhöhen. Durch die Echtzeit-Übersetzung von Live-Sprache in die vom Nutzer’s gewählten Sprache können Teilnehmer jede Veranstaltung und jedes Diskussionsthema genießen. Der perfekte Live-Untertitel-Anbieter nutzt modernste KI-Engines und optimiert sie, um den Inhaltsanforderungen Ihrer Veranstaltung zu entsprechen.
KI kann eine enorme Menge messbarer Daten sammeln, die zur Optimierung zukünftiger Veranstaltungen und zum Nachweis der Kapitalrendite (ROI) genutzt werden können. Beispielsweise kann die Analyse der Teilnehmerzahlen während der Veranstaltung zeigen, welche Sitzungen beliebter waren und die meisten Leads erzeugten, was zur Steuerung zukünftiger Marketingkampagnen verwendet werden kann. Durch Chatbots, Registrierungsformulare und Feedback-Umfragen ermöglicht KI Veranstaltern zudem, Daten von einem vielfältigen Publikum zu erfassen und zu analysieren, um neue Trends und Verbesserungstipps zu identifizieren.
AI apps can also help provide additional resources, reduce the impact of staff illnesses, and save costs on part-time staff. We’re already seeing this with event check-in areas and digital signage boards where AI can pick up some of the admin-level responsibilities while staff provide more personalised support. For attendees joining online, the hyper-personalisation of AI can make it feel like they have access to their own assistant that knows exactly what they’re looking to get from the event.
Während ChatGPT zweifellos dazu beigetragen hat, das Profil der potenziellen zukünftigen Anwendungsfälle von KI zu erhöhen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die Veranstaltungsorganisatoren sofort nutzen können, um persönlichere und ansprechendere Erlebnisse zu bieten.
Das Erscheinen von ChatGPT und die anhaltende Beliebtheit von KI könnten die breitere Einführung großer Sprachmodelle (LLMs) vorantreiben. Das Fundament KI‑basierter Chatbots, LLMs, kann Antworten auf Anfragen formulieren und aus historischen Daten und Informationen lernen. Daher kann ein einzelnes LLM im Gegensatz zu einigen derzeitigen Chatbots, die nur grundlegende Kunden‑Support‑Fragen bearbeiten, vielfältige Einsatzmöglichkeiten für unzählige Szenarien bieten.
ChatGPT könnte ähnliche KI‑basierte Technologien zu einer breiteren Akzeptanz anregen – zum Beispiel, indem es die schnelle Erstellung von Inhalten für Präsentationen, Themenrecherchen und sogar die Beschaffung von Referenten unterstützt. Bis dahin können Veranstaltungsmanager jedoch bereits heute, indem sie einige der derzeit verfügbaren KI‑Werkzeuge nutzen, fundiertere Entscheidungen treffen, die die Optimierung zukünftiger Veranstaltungen ermöglichen.