Interprefy ist aktiv im ISO‑Technischen Komitee ISO/TC 37/SC 5 engagiert, das an der internationalen Norm zur Regulierung von Simultandolmetschungs‑Lieferplattformen ISO/DIS 24019 arbeitet. Was ist ISO und was bedeutet es, an einem solchen Technischen Komitee beteiligt zu sein? Wir behandeln diese Themen mit dem Leiter der Entwicklung bei Interprefy, Joao Garcia.
Sicher! ISO steht für International Organization for Standardisation und ist eine unabhängige, nichtstaatliche Organisation, die Experten zusammenbringt, um Wissen zu teilen und Standards zu entwickeln, die Innovation unterstützen und Lösungen für globale Herausforderungen bieten. Die von ihr geleistete Arbeit ist freiwillig, konsensbasiert und marktrelevant.
ISO ist in Technische Ausschüsse oder TC organisiert, von denen jeder auf ein bestimmtes Fachgebiet oder eine bestimmte Tätigkeit ausgerichtet ist. Der Technische Ausschuss (TC), der dem breiteren Bereich der Sprachen gewidmet ist, ist TC 37 und wurde in den späten 40er‑Jahren gegründet. Er konzentriert sich auf Technologien und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Terminologie, Übersetzung, Dolmetschen und anderen sprachbasierten Aktivitäten. Bis heute hat er nicht weniger als 73 Standards veröffentlicht und entwickelt derzeit 31 weitere.
Es mag scheinen, als gäbe es viele Standards nur für das Dolmetschen, aber betrachten Sie einfach das Konferenzdolmetschen – die Branche hat sich seit den 1940er Jahren enorm verändert (..)
Nicht ganz. Um bestimmte Bereiche der Übersetzungs- und Terminologiebranche gezielter zu fokussieren, ist TC 37 in das von ISO als Unterausschüsse (SC) bezeichnete System gegliedert. Das Dolmetschen wird von SC 5 reguliert, das ebenfalls die Übersetzung und verwandte Technologien steuert. Von den 24 veröffentlichten und in Entwicklung befindlichen Normen, für die dieses SC verantwortlich ist, sind 13 dem Dolmetschen gewidmet – von Leitlinien für gemeindebasiertes Dolmetschen bis zu den Anforderungen an RSI-Plattformen wie Interprefy.
Es mag scheinen, dass es nur um viele Standards beim Dolmetschen geht, aber betrachten Sie einfach das Konferenzdolmetschen – die Branche hat sich seit den 1940er Jahren enorm verändert, mit neuen Arten von Geräten, Materialien, Standorten und Technologien. Es ist nicht nur nützlich, allgemein anerkannte Qualitätsstandards zu etablieren, sondern auch Beschaffungsprozesse zu steuern und die Einhaltung sicherzustellen, sodass Unternehmen wie Interprefy unabhängig geprüft werden können.
Jede SC verfügt über Arbeitsgruppen von Experten zum jeweiligen Thema, die sich regelmäßig treffen, um sich auf einen Satz von Parametern und bewährten Verfahren zu verständigen, die den Standard, über den sie Fachwissen besitzen, regeln. Einer dieser Experten ist die Globalisation and Localisation Association, auch bekannt als GALA. Interprefy vertritt GALA durch regelmäßige Teilnahme und Mitwirkung an Sitzungen sowie am gesamten Entscheidungsprozess.
Wir waren zunächst an der Entwicklung von PAS 24019 beteiligt, die darauf abzielt, die Anforderungen für RSI-Plattformen zu bestimmen, oder, um die ISO‑Terminologie zu verwenden, Simultaneous Interpreting Delivery Platforms, die Anfang 2020 veröffentlicht wurde, und wir nehmen derzeit an der Entwicklung von DIS 24019 teil.
ISO liebt ein Akronym! PAS ist ein frühes Stadium einer internationalen Norm; es steht für Publicly Available Specification. Es hat eine ähnliche Struktur wie eine internationale Norm, jedoch ein schnelleres Entwicklungsmodell, sodass es im Wesentlichen darauf abzielt, schneller auf einen dringenden Marktbedarf zu reagieren. Mir fällt kaum ein besseres Beispiel für eine schnelle Revolution einer Branche ein als das hyper‑Wachstum von RSI infolge der Covid‑19‑Pandemie.
Nachdem ein PAS veröffentlicht wurde, bleibt es, solange es für den Markt relevant ist, in einen Internationalen Standard (IS) überführt, jedoch durchläuft es zunächst eine Entwurfsphase, die durch den Buchstaben D im DIS gekennzeichnet ist. Ende Juni wurde DIS 24019 zur Registrierung genehmigt und wird in Kürze die Genehmigungsphase erreichen, sodass nach seiner Veröffentlichung der offizielle Name einfach ISO 24019 lautet, ähnlich wie bei anderen bekannten Standards wie ISO 9001.
Nun, aufgrund der Pandemie wurden diese Treffen, wie alles andere, online verlegt. Ich erinnere mich an das letzte persönliche Treffen in Ottawa, das fast eine Woche dauerte und eine ausgezeichnete Gelegenheit bot, andere Unternehmensvertreter, Branchenexperten und Kolleginnen und Kollegen zu treffen. Obwohl das Jahr 2020 die Entstehung zahlreicher RSI-Plattformen zur Deckung des Marktbedarfs ausgelöst hat, waren wir damals nur ein kleiner Kreis von Unternehmen, die diese Technologie bereitstellten, und es war eine hervorragende Gelegenheit, Wissen auszutauschen und die Konkurrenz in einer angenehmen und freundlichen Atmosphäre kennenzulernen.
Wir konzentrierten uns darauf, voneinander zu lernen und die Technologie als Ganzes zu verbessern, anstatt gegeneinander zu konkurrieren!
In der Tat! Damals gab es nur einen sehr kleinen Markt für RSI, da die meisten Dolmetschaufträge persönlich durchgeführt wurden, sodass der Wettbewerb nicht so hart war wie heute – wir konzentrierten uns darauf, voneinander zu lernen und die Technologie insgesamt zu verbessern, anstatt gegeneinander zu konkurrieren!
Die aktuellen Treffen sind nach wie vor sehr bereichernd, don’t verstehen Sie mich nicht falsch, aber it’s jetzt auf ein zweistündiges Online-Meeting reduziert, das doesn’t viel Raum für Networking lässt.
Im Einklang mit unseren Beobachtungen anderer Interessengruppen, insbesondere der Dolmetscher, ist die Audio- und Videoqualität das am meisten diskutierte Thema. Wir tauschen intensiv Ideen aus, wie wir das Vor-Ort-Erlebnis am besten nachbilden können, insbesondere hinsichtlich der Audioqualität, und das ist keine leichte Aufgabe. Gesendete Audiosignale, sei es für Fernsehen, Radio oder jede Form von verteiltem Klang, werden zwangsläufig komprimiert. Dennoch können sie ebenso klar und deutlich wahrnehmbar sein, insbesondere wenn die Redner die richtige Ausrüstung einsetzen.
Manchmal, insbesondere bei einer Vielzahl unterschiedlicher Interessengruppen, üben Hersteller von Konferenztechnik einen starken Einfluss aus und neigen dazu, den Text in ihre Richtung zu lenken. Es gab zudem einen Fall von Nachsprechern [Stimmprofis, die das Gesprochene in einen Computer übertragen, um Untertitel zu ermöglichen], die für die Aufnahme ihrer Anforderungen eintraten, was letztlich abgelehnt wurde. In anderen Fällen lässt sich leicht Einigkeit erzielen, etwa bei der Aufnahme von Anforderungen, die speziell für die Gebärdensprachdolmetschung gelten.
Mehr als die Hälfte unserer (Interprefy's) Arbeitskraft ist ausschließlich der Produktentwicklung, Tontechnik und Programmierung gewidmet (..)
Ich bin der Ansicht, dass der beste Ansatz bei der Entwicklung dieser Standards nicht das Wie, sondern das Was ist. Zum Beispiel gab es den Versuch, eine einheitliche Schnittstelle für alle Unternehmen zu definieren, was bei privaten Anbietern schwer zu realisieren ist und die Differenzierungsmöglichkeiten zwischen Wettbewerbern begrenzt, wodurch letztlich Wettbewerbsvorteile entstehen, die bereits bei solch ähnlichen Produkten eine Herausforderung darstellen. Ein weiteres Mal verbrachten wir den Großteil der Sitzungen damit, darüber zu diskutieren, welche Farbe der Mikrofonknopf haben sollte!
Wir können darüber diskutieren und uns auf das eine oder das andere einigen, das Niveau der Klangqualität oder diese und jene Funktionalität, aber wie es umgesetzt werden kann, sollte jeder Plattform selbst überlassen bleiben. Bei Interprefy ist mehr als die Hälfte unserer Arbeitskraft ausschließlich der Produktentwicklung, dem Sound-Engineering und der Programmierung gewidmet, sodass wir zuversichtlich sind, das beste Know-how anzuwenden, um die Anforderungen zu erfüllen.