Kürzlich befand ich mich auf einem Flug von Barcelona nach London und dachte über die schwierige Lage nach, in der Veranstalter heute stehen, wenn es um den Einsatz von Technologie geht.
Der Grund für meine Reise war die Teilnahme an einer Fachmesse, auf der unser Unternehmen ausstellte. Solche Veranstaltungen sind ein guter Weg, den Puls der Branche zu fühlen, und zu diesem Zweck gelang es mir, etwas Zeit zu finden, um einige der Hauptvorträge zu besuchen.
Immer wieder sprachen Hauptredner und ausstellende Anbieter leidenschaftlich über ein zentrales Ziel: Konferenzengagement. Früher waren die Veranstaltungspublika lediglich passive Zuschauer, so lautet das Argument. Heute jedoch, mit hochentwickelter Technologie, die uns zur Verfügung steht, KonferenzEngagement ist ein zentraler Fokus für Teilnehmer. Apps, Präsentations‑Sharing‑Software und passive Engagement‑Technologien sind die Werkzeuge, die Veranstaltungsplaner zur Verfügung stehen, um das Konferenz Engagement. Und die Kundenerwartung besteht darin, eine Orientierungshilfe zu erhalten, welche Technologien in ihre Veranstaltung integriert werden sollten, um die Anzahl der Interaktionen zu maximieren.
Konferenz Veranstalter wollen von Natur aus gute Ergebnisse für ihre Kunden. Und es besteht ein enormer Druck auf Veranstalter, die Technologielandschaft zu verstehen, die mit tausenden von Apps – einige umfassen schlüsselfertige Engagement‑Lösungen, andere bieten sehr spezifische Anwendungen. Das Problem ist, dass bei jeder Veranstaltung oft mehrere verschiedene Apps zum Einsatz kommen, wodurch die Teilnehmer durch digitale Vertriebsplattformen scrollen und dann innerhalb einer App nach sehr spezifischen Informationen suchen müssen. Während man argumentieren könnte, dass dies Engagement ist, könnte man ebenso sagen, dass es’ ist eine Ablenkung. Und eine unnötige.
So, wie können Event-Profis Technologie effektiv nutzen um die Konferenzbeteiligung bei den Teilnehmern?
Wenn 2019 war das Jahr des Engagements, ich glaube 2020 wird das Jahr der Immersion sein. Mein eigener Hintergrund ist Kommunikation und Marketing. Im Kern meines Berufs steht gutes Geschichtenerzählen. Jede erfolgreiche Marke wird in der Lage sein, ihre Werte klar und prägnant zu kommunizieren, um ihre Relevanz und Vitalität in unserer schnelllebigen Welt zu erhalten. Ebenso müssen Veranstaltungen eine Geschichte erzählen, und wenn wir echte Konferenz Engagement auf emotionaler Ebene, sie muss ein konsistentes und kohärentes Werteset bei jedem Schritt des Planungsprozesses vermitteln.
Warum ist Ihre Konferenz findet an diesem Ort statt? Wie sind Ihre Redner und Darbietungen relevant für die übergeordnete Botschaft, die Sie vermitteln möchten? Wie berücksichtigen Sie die spezifischen Bedürfnisse Ihres Publikums und haben Sie eine Diversitätspolitik, um den kulturellen und sprachlichen Hintergründen Ihres Publikums gerecht zu werden?
Als das Flugzeug am Heathrow landete, kam ich zu dem Schluss, dass zur Überwindung der technologischen Herausforderung diese Fragen bereits in der Planungsphase adressiert werden müssen. Wenn die Veranstalter dies umsetzen, sind sie später gut positioniert zu erhöhen Konferenzengagement überall. Sobald eine logische Abfolge von Ereignissen geplant ist und die Demografie des Publikums untersucht wurde, werden die Veranstalter gut positioniert sein, um Technologien von Lieferanten zu beziehen, die ihre Werte teilen und somit in der Lage sind, ein immersives und transformatives Event zu schaffen.
Verstehen Sie die Veranstaltung. Verwandeln Sie sie in eine Reise. Und zeigen Sie dem Publikum, dass Sie an sie gedacht haben. Dann erhalten Sie eine immersive Reise, an die sich die Menschen erinnern werden.