Im März 2020 veröffentlichten wir einen Blogbeitrag mit Tipps zur Verbesserung der Diversität und Inklusion bei Online-Veranstaltungen . Obwohl die Pandemie noch in den Anfängen steckte und die tatsächlichen Auswirkungen regionaler Lockdowns noch nicht absehbar waren, zeichnete sich bereits ein dramatischer Wandel in der Planung, Durchführung und Teilnahme an Veranstaltungen ab.
Über ein Jahr später konnten wir die Auswirkungen beobachten. Haben Veranstaltungsplaner die Herausforderung angenommen und sichergestellt, dass ihre Events so vielfältig und inklusiv wie möglich sind, oder hat sich die Lage verschlechtert, da Technologie und virtuelle Veranstaltungen traditionelle Barrieren und Ausgrenzungen verstärken? Werden Veranstaltungen mit fortschreitenden Impfprogrammen und der Öffnung der Gesellschaft wieder zum Zustand vor der Pandemie zurückkehren, oder sind Präsenzveranstaltungen endgültig verschwunden?
In diesem Artikel werden wir einige wichtige Erkenntnisse untersuchen, die wir infolge der COVID-19-Pandemie über Inklusivität bei Online-Veranstaltungen gewonnen haben.
Bevor wir uns mit den Lehren befassen, wie man Vielfalt und Inklusion bei Online-Veranstaltungen maximieren kann, lohnt es sich, noch einmal zu betrachten, warum die Förderung der Vielfalt bei Veranstaltungen für Veranstalter und Manager so vorteilhaft ist.
Einerseits ist Vielfalt eine ethische Verpflichtung. Das liegt auf der Hand, denn jemanden von der Teilnahme – oder vom Genuss derselben hochwertigen Erfahrung – auszuschließen, nur weil er einen anderen kulturellen Hintergrund hat oder eine andere Sprache spricht, ist nicht fair und richtet mehr Schaden als Nutzen an.
Doch es gibt noch ganz konkretere Gründe für Diversität – sei es am Arbeitsplatz, bei Nutzertests für Produkte oder Anwendungen oder bei der Teilnahme an Veranstaltungen. Unterschiedliche Meinungen und Hintergründe führen zu besseren Ideen, weniger unbewussten Vorurteilen und einer realistischeren Darstellung der Gesellschaft. Für Unternehmen bedeutet dies ein besseres Verständnis des sozialen, historischen und kulturellen Kontextes, in dem sie agieren – und damit eine höhere Fähigkeit, tatsächliche Bedürfnisse zu erfüllen und langfristig erfolgreich zu sein.
Zu den wichtigsten Vorteilen von Diversität und Inklusion bei Online-Veranstaltungen gehören: höhere Teilnehmerzahlen, aufschlussreichere Inhalte, besseres Engagement und eine insgesamt größere soziale Reichweite, die zukünftige Veranstaltungen stärken kann.
Nun wollen wir uns mit einigen praktischen Lektionen befassen, die wir seit der Veröffentlichung unseres Blogbeitrags im letzten Jahr gelernt haben.
Die Berücksichtigung verschiedener Sprachen war damals unerlässlich und ist es auch heute noch. Selbst für zweisprachige Teilnehmer und Sprecher macht es einen enormen Unterschied hinsichtlich Engagement, Verständnis und dem gesamten Veranstaltungserlebnis, Inhalte in der Muttersprache empfangen zu können.
Bei der Durchführung einer virtuellen Veranstaltung ist die Bedeutung umso größer: Ihre Teilnehmer sprechen mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Vielzahl von Sprachen, da sie Inhalte von überall mit Internetanschluss streamen und übertragen können.
wie unsere Plattform sind leicht zugänglich und äußerst kosteneffektiv, wenn man bedenkt, welchen positiven Einfluss sie auf Teilnehmer, Referenten und Veranstaltungsmanager haben können.
Sprachübersetzung ist zwar eine gute Grundlage, um der Vielfalt bei Online-Veranstaltungen gerecht zu werden, doch eine inklusive Veranstaltung sollte auch Teilnehmende mit spezielleren Bedürfnissen berücksichtigen, beispielsweise Seh- oder Hörbeeinträchtigungen. Die Barrierefreiheit von Online-Veranstaltungen zu verbessern ist einfach, solange sie nicht erst im Nachhinein bedacht wird.
Bei der Planung der Veranstaltung – von der Einweisung der Referenten über die Gestaltung der Präsentationsfolien bis hin zur Auswahl der Softwareplattform und der Technologiepartner – sollten Sie auch an Menschen mit Seh- oder Hörbehinderung denken.
Stellen Sie sicher, dass die Farbkontraste für Farbenblinde geeignet sind; ermutigen Sie die Sprecher, sich in ihrer Sprache beschreibend auszudrücken; bieten Sie Live-Untertitel und/oder Gebärdensprache an; und stellen Sie die Folien zum Download oder im Voraus zur Verfügung.
Indem Sie die Teilnehmer im Voraus über Ihre Maßnahmen zur Barrierefreiheit informieren, maximieren Sie die Teilnehmerzahl und gewinnen Menschen, die eine solche Rücksichtnahme und Sorgfalt von anderen Veranstaltern nicht gewohnt sind.
Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und potenzielle Teilnehmer nach ihren Bedürfnissen in Bezug auf Barrierefreiheit fragen. Eine solche Initiative hilft Ihnen, ein optimales Veranstaltungserlebnis zu bieten und gleichzeitig echtes Engagement und Rücksichtnahme Ihrer Marke zu demonstrieren.
Die Arbeit im Homeoffice hat deutlich gemacht, wie sehr wir im Alltag auf Technologie angewiesen sind. Eine weitere wichtige Erkenntnis ist jedoch, dass nicht jeder von zu Hause aus den gleichen Zugang zu Technologie hat. Dasselbe gilt für Teilnehmer von Online-Veranstaltungen. Während einige über blitzschnelles Glasfaserinternet verfügen, haben andere möglicherweise langsamere Verbindungen, die bei hoher Bandbreite an ihre Grenzen stoßen. Um allen Teilnehmern gerecht zu werden, sollten Sie mehrere Kanäle oder Streaming-Optionen anbieten, die weniger Bandbreite benötigen.
Digitale Kompetenz ist ein weiterer wichtiger Faktor. Wenn Ihre Veranstaltung hinsichtlich Funktionen, Plattformen und Interaktivität recht komplex ist, stellen Sie den Teilnehmenden Schulungsmaterialien zur Verfügung, damit sie optimal von der Veranstaltung profitieren können. Und für diejenigen, die am Veranstaltungstag nicht teilnehmen können, sollten Sie erwägen, einige oder alle Sessions in den darauffolgenden Tagen oder Monaten als Aufzeichnung anzubieten.
Die Pandemie hat uns alle stark belastet: Die psychische, physische und emotionale Gesundheit vieler Menschen leidet. Bei Online-Veranstaltungen ist es für alle Beteiligten entscheidend, dass sie sich authentisch und persönlich anfühlen und den Teilnehmenden helfen, echte Verbindungen zueinander aufzubauen. Dies betrifft sowohl Ihre Kommunikation und Inhalte als auch die Möglichkeiten, die Sie den Teilnehmenden bieten, sich kennenzulernen, auszutauschen und zu vernetzen. Beispielsweise könnten Sie Breakout-Räume oder einen Event-Chat anbieten, in dem die Teilnehmenden eine Pause von den Vorträgen einlegen und sich ungezwungen unterhalten können. Vielfalt und Inklusion sichtbar zu fördern, ist der beste Weg, Ihre Online-Veranstaltung authentisch und persönlich zu gestalten.
Wir von Interprefy helfen Ihnen dabei, Ihre Online-Veranstaltungen vielfältiger, inklusiver und ansprechender zu gestalten.
Unsere cloudbasierte Dolmetschplattform für Online-, Hybrid- und Vor-Ort-Veranstaltungen gewährleistet, dass Teilnehmer aus aller Welt unabhängig von ihrer Sprache die gleiche hohe Qualität genießen können.
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