Im März 2020 haben wir einen Blogbeitrag veröffentlicht, der Ratschläge dazu gibt, wie man die Vielfalt und Inklusion Ihrer Online‑Veranstaltungen verbessert. Während es noch die frühen Tage der Pandemie waren und die tatsächlichen Auswirkungen regionaler Lockdowns noch nicht sichtbar waren, war bereits klar, dass es eine dramatische Veränderung in der Planung, Durchführung und Teilnahme an Veranstaltungen gab.
Jetzt, über ein Jahr später, haben wir’ Zeit, diese Wirkung zu entfalten. Haben Eventplaner die Herausforderung angenommen und sichergestellt, dass ihre Veranstaltungen so vielfältig und inklusiv wie möglich sind, oder hat sich die Situation verschlechtert, da Technologie und virtuelle Events traditionelle Barrieren und Ausschlüsse verstärken? Darüber hinaus, während Impfprogramme voranschreiten und die Gesellschaft sich öffnet, werden Veranstaltungen zu ihrem Zustand vor der Pandemie zurückkehren, oder sind Präsenzveranstaltungen für immer verschwunden?
In diesem Artikel untersuchen wir einige zentrale Erkenntnisse, die wir im Zuge der COVID-19-Pandemie über Inklusivität bei Online-Veranstaltungen gewonnen haben.
Bevor Sie sich mit Lektionen zur Maximierung von Vielfalt und Inklusion bei Online‑Veranstaltungen befassen, lohnt es sich, noch einmal zu prüfen, warum die Steigerung der Vielfalt bei Veranstaltungen weiterhin so vorteilhaft für Veranstalter und Manager ist.
Einerseits ist Vielfalt eine ethische Verpflichtung. Das ist selbstverständlich, da es nicht gerecht ist, jemanden von der Teilnahme – oder davon abzuhalten, dieselbe Qualität der Erfahrung zu genießen – allein wegen eines anderen kulturellen Hintergrunds oder einer anderen Sprache auszuschließen; das richtet mehr Schaden an als Nutzen.
Aber es gibt’ einen greifbareren Grund für Vielfalt – sei es am Arbeitsplatz, beim Benutzertest für ein Produkt oder eine Anwendung oder bei der Teilnahme an Veranstaltungen. Unterschiedliche Meinungen und Hintergründe führen zu besseren Ideen, weniger impliziten Vorurteilen und einer genaueren Darstellung der tatsächlichen Gesellschaft. Für ein Unternehmen bedeutet das ein besseres Verständnis des sozialen, historischen und kulturellen Kontextes, in dem es tätig ist – was zu einer erhöhten Fähigkeit führt, echte Bedürfnisse zu erfüllen und langfristig erfolgreich zu sein.
Zu den wichtigsten Vorteilen von Vielfalt und Inklusion bei Online-Veranstaltungen gehören: höhere Teilnahmezahlen, tiefgründigere Inhalte, bessere Einbindung und ein insgesamt größerer sozialer Fußabdruck, der zukünftige Veranstaltungen stärken kann.
Jetzt tauchen wir in einige praktische Lektionen ein, die wir seit der Veröffentlichung unseres Blogbeitrags im letzten Jahr gelernt haben.
Die Berücksichtigung verschiedener Sprachen war damals unerlässlich und ist heute ebenfalls unverzichtbar. Selbst für zweisprachige Redner und Teilnehmer macht es einen enormen Unterschied, Inhalte in der eigenen Muttersprache’ zu erhalten, was das Engagement, das Verständnis und das gesamte Veranstaltungserlebnis erheblich verbessert.
Wenn es um die Durchführung einer virtuellen Veranstaltung geht, sind die Einsätze deutlich höher: Ihre Teilnehmer sprechen mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Vielzahl von Sprachen, da sie Inhalte von überall mit einer Internetverbindung streamen und übertragen können.
Da Technologie ein integraler Bestandteil der Durchführung einer Online‑Veranstaltung ist, gibt es auch keine Entschuldigung dafür, diese vielfältigen sprachlichen Bedürfnisse zu vernachlässigen. Dolmetschlösungen sind leicht zu finden, beispielsweise unsere Plattform, und sind äußerst kosteneffizient, wenn man den positiven Einfluss berücksichtigt, den sie für Teilnehmende, Referenten und Veranstaltungsmanager haben.
Während die Sprachinterpretation eine gute Grundlage für die Berücksichtigung von Vielfalt bei einer Online‑Veranstaltung darstellt, sollte eine inklusive Veranstaltung den Teilnehmenden mit spezielleren Bedürfnissen gerecht werden, zum Beispiel Personen mit Seh‑ oder Hörbehinderungen. Die Verbesserung der Barrierefreiheit für Online‑Veranstaltungen ist einfach, solange sie nicht nur ein nachträglicher Gedanke ist.
Bei der Planung der Veranstaltung – von der Briefing der Redner über die Gestaltung der Folien bis zur Auswahl Ihrer Softwareplattform und Technologiepartner – denken Sie an Personen mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen.
Stellen Sie sicher, dass die Farbkontraste für Farbenblinde geeignet sind; ermutigen Sie die Redner, in ihrer Sprache beschreibend zu sein; bieten Sie Live-Untertitel und/oder Gebärdensprache an; und stellen Sie die Folien zum Download oder im Voraus bereit.
Indem Sie die Teilnehmer im Voraus über Ihre Barrierefreiheitsmaßnahmen informieren, Sie werden’ die Teilnahme maximieren und ziehen Personen an, die nicht’ an solche Fürsorge und Rücksicht von anderen Veranstaltern gewöhnt sind.
Sie können sogar einen Schritt weiter gehen und potenzielle Teilnehmer nach ihren Barrierefreiheitsbedürfnissen fragen. Eine solche Initiative hilft Ihnen, das bestmögliche Veranstaltungserlebnis zu bieten und gleichzeitig echte Fürsorge und Rücksicht von Ihrer Marke zu zeigen.
Remote-Arbeit hat deutlich gemacht, wie stark viele von uns auf Technologie angewiesen sind, um unseren Alltag zu bewältigen. Aber ein weiteres wichtiges Ergebnis ist, dass wir ’ nicht alle denselben Zugang zu Technologie von zu Hause aus haben. Das gilt ebenso für Teilnehmer von Online-Veranstaltungen. Während einige über superschnelles Glasfaser‑Internet verfügen, haben andere langsamere Verbindungen, die bei hoher Bandbreite Schwierigkeiten haben. Um all Ihre Teilnehmer zu berücksichtigen, sollten Sie mehrere Kanäle oder Optionen anbieten, die weniger Bandbreite zum Streamen benötigen.
Digitale Kompetenz ist ein weiterer zu berücksichtigender Faktor. Wenn Ihre Veranstaltung hinsichtlich Funktionen, Plattformen und Interaktivität recht komplex ist, stellen Sie den Teilnehmenden Bildungsmaterialien zur Verfügung, die ihnen helfen, das Beste aus dem Erlebnis zu holen. Und für diejenigen, die am eigentlichen Tag kann’ nicht teilnehmen, sollten Sie in Erwägung ziehen, einige oder alle Sitzungen in den darauffolgenden Tagen oder Monaten auf Abruf verfügbar zu machen.
Die Pandemie hat bei allen Spuren hinterlassen: Die geistige, körperliche und emotionale Gesundheit ist für viele belastet. Bei der Durchführung einer Online‑Veranstaltung macht es einen großen Unterschied für alle Beteiligten, wenn sie authentisch menschlich wirkt und Menschen dabei unterstützt, echte Verbindungen zueinander zu schaffen. Dies umfasst alles von Ihrer Botschaft und Ihrem Inhalt bis hin zu Möglichkeiten für die Teilnehmenden, sich zu treffen, zu engagieren und zu vernetzen. Beispielsweise könnten Sie Break‑out‑Räume oder einen Veranstaltungs‑Chat anbieten, damit die Teilnehmenden eine Pause von den Vortrags‑Sessions einlegen und einen lockeren Austausch genießen können. Sichtbare Förderung von Vielfalt und Inklusion ist der beste Weg, Ihre Online‑Veranstaltung authentisch menschlich zu gestalten.
Bei Interprefy können wir Ihnen helfen, Ihre Online‑Veranstaltungen vielfältiger, inklusiver und ansprechender zu gestalten.
Unsere cloudbasierte Dolmetschplattform für Online-, Hybrid- und Vor-Ort-Veranstaltungen stellt sicher, dass Teilnehmer aus aller Welt dieselbe hochwertige Erfahrung genießen können, unabhängig davon, welche Sprache sie sprechen.
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