Die Internationale Pharmazeutische Föderation (FIP) ist der globale Dachverband der Apotheker, Pharmazieausbilder und pharmazeutischen Wissenschaftler. Die 1912 gegründete und in Den Haag ansässige FIP vereint 157 Mitgliedsorganisationen und vertritt weltweit mehr als 5,5 Millionen Fachkräfte. Die Organisation unterhält zudem offizielle Beziehungen zur Weltgesundheitsorganisation (WHO).
Die FIP bringt jedes Jahr ihre internationale Gemeinschaft im Rahmen des Weltkongresses für Pharmazie und Pharmazeutische Wissenschaftensowie kleinerer Tagungen und Gipfeltreffen im Laufe des Jahres zusammen. Da die Teilnehmer und Mitgliedsorganisationen weltweit verteilt sind, ist es der Organisation seit Langem ein wichtiges Anliegen, sicherzustellen, dass alle wichtigen Diskussionen unabhängig von ihrer bevorzugten Sprache verfolgt werden können.
Seit mehreren Jahren arbeitet FIP mit Interprefy , um die mehrsprachige Teilnahme zu vereinfachen. Dabei wurde schrittweise von der Einfliegen von Dolmetschern zu den Kongressorten zu einem flexiblen Ansatz übergegangen, der nun auch KI-Sprachübersetzung und Live-Untertitelung.
Wie Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer bei FIP, erklärt, hat diese Entwicklung mehr als nur einen Technologiewandel mit sich gebracht. Sie hat die Kosten und den organisatorischen Aufwand im Zusammenhang mit mehrsprachigen Meetings reduziert und gleichzeitig FIP Vertrauen in die Qualität der Meetings gegeben.
Die FIP-Mitgliedschaft erstreckt sich über Länder und Regionen mit sehr unterschiedlichen sprachlichen Bedürfnissen. Obwohl der Weltkongress hauptsächlich auf Englisch abgehalten wird, fühlen sich nicht alle Teilnehmer gleichermaßen wohl dabei, komplexen Fachdiskussionen auf Englisch zu folgen.
Carola hebt spanischsprachige Mitgliedsorganisationen in Südamerika und französischsprachige Organisationen in Teilen Afrikas als Beispiele hervor, bei denen zusätzliche Sprachunterstützung einen entscheidenden Unterschied machen kann.
Mehrsprachige Kommunikation ist insbesondere während der Ratssitzungen der FIP von großer Bedeutung. Diese Sitzungen erfordern Übersetzungen ins Spanische, Französische und Deutsche, um sicherzustellen, dass Vertreter aller Mitgliedsorganisationen an wichtigen Diskussionen teilnehmen können.
Traditionell bedeutete die Erfüllung dieser Anforderungen, Dolmetscher zum Kongressort mitzubringen. Dies war zwar effektiv, bedeutete aber einen zusätzlichen erheblichen Planungsaufwand für das FIP-Team.
Flüge mussten organisiert, Hotels gebucht und Dolmetscher koordiniert und vor Ort betreut werden. Für eine vergleichsweise schlanke Organisation, die einen großen internationalen Kongress ausrichtete, zählte jede zusätzliche logistische Aufgabe.
Man muss sich um die Hotelunterkünfte kümmern, die Dolmetscher organisieren. Das wäre eine zusätzliche Aufgabe für mich als Organisatorin gewesen. Und jetzt brauche ich dafür keine Zeit mehr. Es ist wirklich einfach. – Carola van der Hoeff, Geschäftsführerin, FIP
Die Zusammenarbeit von FIP mit Interprefy begann 2017 mit Ferndolmetschen und bot damit eine Alternative zum Einfliegen von Dolmetschern um die Welt.
Im Jahr 2024 begann FIP, die KI-Sprachübersetzungstechnologie von Interprefy einzusetzen , um die mehrsprachige Bereitstellung noch weiter zu vereinfachen.
Für Carola waren letztendlich zwei Dinge ausschlaggebend: Qualität und Kosten.
Es ist im Grunde eine Kombination aus Qualität und Preis. KI ist vielleicht nicht hundertprozentig perfekt, aber sie entspricht heutzutage einem sehr hohen Standard. – Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer, FIP
Ein ehemaliger FIP-Präsident aus der Schweiz, dessen Muttersprache Französisch ist und der sich beim Verfolgen von Diskussionen auf Englisch weniger wohlfühlt, nutzte die KI-Sprachübersetzung von Interprefy, um auf Französisch zuzuhören. Seine Reaktion hinterließ einen bleibenden Eindruck.
Er war von der Qualität der KI beeindruckt. Er sagte: „Das ist erstaunlich.“ Für mich war das selbstverständlich. Er meinte, die Qualität sei hervorragend. – Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer, FIP
Für einen globalen Pharmakonzern bedeutet Genauigkeit nicht nur alltägliches Vokabular. Kongressdiskussionen können hochspezialisierte Terminologie aus Pharmazie, pharmazeutischer Wissenschaft, Gesundheitswesen und Bildung umfassen.
Zur Unterstützung stellte FIP Materialien wie Kongresszusammenfassungen zur Verfügung, die zur Erstellung eines benutzerdefinierten Vokabulars für die KI-Sprachübersetzungssitzungen von Interprefy verwendet werden konnten. Dies hilft dem KI-Sprachübersetzungssystem, die in FIP-Diskussionen wahrscheinlich auftretende Terminologie zu erkennen.
Das Ergebnis hat FIP auch bei der Arbeit mit Spezialthemen Zuversicht gegeben.
Auf die Frage, ob Terminologie oder Genauigkeit während der jahrelangen Nutzung der Lösung Anlass zur Sorge gegeben hätten, antwortete Carola unmissverständlich:
Nein, überhaupt nicht. Kein Problem.
Technologie war nur ein Teil dessen, was FIP an der Zusammenarbeit mit Interprefy.
Im Vorfeld der Meetings arbeitete das Team von Interprefy mit FIP zusammen, um Zugangsinformationen und QR-Codes vorzubereiten, sich mit dem AV-Team vor Ort abzustimmen und die Verbindung vor Beginn der Sitzungen zu testen.
Für das FIP-Team bedeutete diese Unterstützung einen unkomplizierten Prozess von der Planung bis zur Durchführung.
Alles verlief reibungslos. Vor Ort hatten wir ein kurzes Meeting, um alles abzuklären. Die Verbindung war dann hergestellt und alles lief reibungslos. – Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer, FIP
Beim FIP-Kongress 2026 in Montreal funktionierte die Technik so reibungslos, dass während der Sitzungen keine zusätzliche Unterstützung nötig war. Nachdem die AV-Verbindung eingerichtet und getestet war, konnte sich das Team auf die Durchführung der Veranstaltung konzentrieren, anstatt sich mit der Sprachtechnik auseinandersetzen zu müssen.
Für FIP liegt der Wert des mehrsprachigen Zugangs letztendlich in der Teilhabe.
Die Teilnehmer können zwischen KI-Sprachübersetzung und Live-Untertitelung wählen und haben so verschiedene Möglichkeiten, sich in einer Sprache ihrer Wahl an den Diskussionen zu beteiligen.
Carola misst den französisch- und spanischsprachigen Mitgliedern, darunter hochrangigen Vertretern, einen besonderen Wert bei, da diese wichtige Beiträge leisten können, sich aber bei der Kommunikation auf Englisch möglicherweise nicht gleichermaßen sicher fühlen.
Sie können das Gespräch fortsetzen oder sich, falls nötig, in ihrer eigenen Sprache daran beteiligen. Das ist sehr wichtig. – Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer, FIP
Diese Möglichkeit zur Teilnahme ist in einem internationalen Verband von Bedeutung, in dem jede Mitgliedsorganisation Fachwissen, Perspektiven und Prioritäten aus ihrem eigenen Teil der Welt einbringt.
Der operative Unterschied für FIP war ebenfalls erheblich.
Die Abkehr von einem Modell, das darauf angewiesen war, Dolmetscher zu jedem Einsatzort mitzubringen, hat sowohl die Kosten als auch den Zeitaufwand für das interne Team reduziert.
Für Carola ist der Preisunterschied enorm, aber die Reduzierung des Organisationsaufwands ist genauso wertvoll. Anstatt Reise, Unterkunft und die notwendigen Vorkehrungen für Dolmetscher zu organisieren, benötigt die mehrsprachige Durchführung von Schulungen nun kaum noch Zeit von ihr.
Und nachdem sie gesehen hat, welche Qualität die KI-Sprachübersetzung heute bieten kann, sieht sie derzeit keine Notwendigkeit, für diese Anwendungsfälle zum vorherigen Modell zurückzukehren.
Ich glaube nicht. Die Qualität hat gezeigt, dass es nicht notwendig ist.
Der nächste Weltkongress der FIP findet im September 2027 in Kuala Lumpur, Malaysia,. Da die FIP mit einer starken internationalen Beteiligung rechnet, darunter auch mit einer beträchtlichen Anzahl von Delegierten aus China, betont Carola, dass die Organisation bei der Planung zukünftiger Veranstaltungen weiterhin die Anforderungen an Mehrsprachigkeit berücksichtigen wird.
Für die FIP ist die KI-gestützte Sprachübersetzung ein natürlicher Bestandteil der Entwicklung internationaler Kommunikation.
Ich glaube, das ist die Zukunft. Und sie existiert bereits, also kann sie nur noch besser werden. – Carola van der Hoeff, Chief Operating Officer, FIP
Genauso wichtig ist, dass die Beziehung über die Technologie selbst hinausgeht. Carola hebt die einfache Kommunikation mit den Vertriebs- und Projektteams von Interprefy, den professionellen Support und die menschlichen Beziehungen hinter dem Service als Gründe dafür hervor, dass FIP weiterhin mit Interprefy zusammenarbeitet.
Und auf die Frage, wie sie ihre Erfahrungen mit Interprefy zusammenfassen würde, war ihre Antwort einfach:
Es funktioniert wirklich einwandfrei.
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